公共联系评估[终极版].pptVIP

营销公共关系第四团队 啦;一、公共关系评估; 2.评估报告的内容 ①评估的目标依据 （1）评估工作概况 ②评估的标准和方法 ③评估过程 ①评估对象的基本情况 （2）评估内容 ②评估分析与结论 ③存在的问题及建议 （3）附录;二、公共关系评估的标准;（一） 公共关系评估的方法： 1. 个人观察 2. 统计报告 3. 抽样分析 4. 民意测试 5. 媒介研究 （二） 选择评估方法要求 1、有效性： 定性分析 定量分析 ↓ ↓ 公共关系活动、状态 各要素之间量的关系 的基本要素和总体特征 有机结合 2、累积性: 用动态模式方法分析其长远效益 ; 3、综合性： 组织传播效果 社会整体效益 统一 4、权变性： 相对标准化的评估标准和要求 实际 变通其中的测评项目和指标 （三） 公共关系评估的主体 1、专家评估 2、管理者评估 3、自我评估;2002年“福特汽车”环保奖案例　 ;项目背景简介 奥美是一家服务于联合利华、福特汽车、巴斯夫化工及箭牌口香糖等一批致力于环护和公共事务的客户群体的公关公司。自2000年开始，奥美公关受福特汽车（中国有 限公司委托，在中国开展“福特汽车环保奖”活动 福特汽车（中国）有限公司自1995年10月25日在中国投资，其宗旨不仅在于发展在华业务，而且以企业公民为已任，在中国市场承担起多项社会责任，致力于推动经济、保护环境等回馈社会之举。“福特汽车环保奖”这一定位于CSR（Corporate Social Responsibility）的公关项目每年颁发奖金100万元人民币，迄今为止已经连续举办了四年。经过几年的努力，“福特汽车环保奖”从无到有，从不为人所知到成为国内环保界每年一度的盛事，并成为目前国内规模最大、奖金额度最高、影响巨大的环保评奖活动。;一 活动目标：　　　 通过“福特汽车环保奖”的举办，福特汽车（中国）有限公司将个人、企业和社会有效地结合起来，共同致力于保护本地环境和自然资源。这一举措旨在展示福特中国在中国落实“企业公民”责任的决心，体现福特汽车公司的实力和优秀理念，表达福特公司长期与中国社会共同进步的投入与承诺。 　　 二 项目调研 　　?　 ? 提出项目所面临的挑战　　 1. 在中国，“福特汽车环保奖”活动设计和和执行必须适合中国的国情，并体现中国特色。　　 2.?“福特汽车环保奖”如何既保持其持续性，又要使其有所发展，成长壮大。　　 3.?项目力求得到中国政府主管部门的认可和支持。　　 4.?与国内另2项由国家政府主办或参与组织的环保评奖活动：中华环境奖”（主办单位-中华环境保护基金会），“地球奖”（经国家环境保护总局、国务院港澳办公室批准，由中国环境新闻工作者协会和香港“地球之友”于1997年共同设立），“福特汽车环保奖”要突出自身的特色，也要与其他奖