培训培训者_光华纵横.pptVIP

关于培训——? 培训是为了帮助学员建立内在的对成长  的渴望，唤醒其内在潜能，而非仅仅是 传授知识? 培训不是帮学员解决所有问题，而是帮 其自己从问题中走出来? 学员参与是最快速而最有效的方法;关于培训——? 运用两个或以上感官学习比只用一种感 官学习更有效? 所有人都是培训者、学习者? 学员与培训师间互相反馈，可激励学习; 培训师的角色 ? 经验知识的传承者 ? 学员潜能的开发者 ? 学习动机的引导者 ? 培训气氛的塑造者 ? 流程畅通的保障者;培训师应具备的条件 * 态度： -- 敬业 -- 热忱与激情 -- 亲和力 -- 宽容 -- 开放的心态 -- 理性;培训师应具备的条件 * 知识： -- 了解组织文化与目标  -- 特定领域的知识  -- 企业及行业知识  -- 学习心理学知识;培训师应具备的条件 * 技能： -- 课程设计与规划能力 -- 应变能力  -- 敏锐的洞察能力 -- 优秀的沟通能力 -- 良好的记忆能力 -- 分析及整合能力 -- 学习与自我提升能力 -- 自我调控能力 ;培训师应具备的条件 * 经验： -- 行业工作经验 -- 演讲经验 -- 会议主持经验; 成人学习的特点 ? 有学习动机时，才会学得好 ? 记忆力差，理解力佳 ? 喜欢双向沟通 ? 重趣味,但需与训练目标相结合 ? 看重信任与尊重的氛围 ? 体验重于理论 ? 不能持久学习 ? 自我防卫心理较强;培训师为什么要做培训需求调研？? 提供有关参训者的必要的信息? 了解员工的期望和问题? 确定主要培训内容? 为培训提供材料? 提供有关对培训态度的信息? 节约时间、金钱和资源? 使培训更具针对性? 提供评核培训效果的依据; 如何了解培训需求？ * 问卷调查 * 关键人物访谈法 * 根据人员特质判断 * 相关资料 * 经验与反馈 * 开场中的“破冰” ; 培 训 计 划 要 素 表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁被教？ 培训对象 WHEN何时做培训？ 培训日期培训时间多久 培训时间WHERE 何处培训 培训场地、设施设备 HOW 培训素材如何做培训 培训方法 ;有效目标的特征 -- Specific：明确性 -- Measurable：可衡量性 -- Attainable：可达至性 -- Realistic：现实性 -- Time：时限性; 了解学员的情况 * 人数 * 教育程度 * 资历与经验 * 年龄 * 职位 * 男女比例 * 培训经历 * 存在的问题 * 参训意愿 * 特殊事件 ; 企业常用培训方式比较;;选择培训方法时应考虑的因素 ? 与一定的培训内容相适应 ? 考虑到培训对象自身的特点 ? 考虑到时间的因素 ? 培训的资源与可能性（设备、费用、场地、 时间） ? 培训者本人的水平及掌握方法的熟练程度 ? 考虑到成本的因素;;培训课程的结构 ? 课程引言-----开场 ? 课程主体内容 ? 课程总结;开 场  要求：微笑上台，静止3--5秒钟 合理站位 目光与学员接触 相关说明与介绍 破冰 ;开场的几种方式* 问好式* 借助刚发生的事情* 热门话题* 典故* 拉近距离* 悬念，引人好奇* 发问，引起思考;学员介绍时应注意的问题* 人数太多，以小组为单位* 规定介绍的内容* 介绍内容与课程主题联系* 可规定发言时间* 考虑学员情况* 与破冰活动联系;课程主体 * 将内容细分，逐一讲解* 确保学员领会* 双向沟通* 经常小结;如何结尾 * 整