2009年下半年秩序维护部工作计划.docVIP

2009年秩序维护部工作计划 为了更好的做好秩序维护工作，结合公司要求部门将做好以下几方面： 一、消防工作： 1、做好中控值班员的业务知识培训，每月至少两次对中控员进行专业知识考试，以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作； 2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化，让其更便于操作并进一步完善各项记录； 3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新，明确消防责任区域； 4、制定中控工作的各项流程，以便于更好的操作和执行； 5、落实好11月份的消防演练工作。 二、岗位执勤： 1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善，并逐步落实； 2、按照培训计划大力度的对全员进行业务知识培训和执勤纪律等相关制度学习，主要突出员工的“工作法和灵活性”，力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗； 3、抓好各岗位职责的落实，主要是让员工先知道该做哪些工作，应该怎么做，这是关键所在； 4、抓好岗位执勤纪律的遵守，主要是要让员工知道哪些东西不能违反，如果违反了会对自己或部门带来什么危害及影响，对自己会有什么损失，在就是对岗位管理规定进一步细化； 5、强化员工的形象及礼节，按照训练计划对员工进行个人形象训练，（迎接专业公司8月份的队列考核）提高岗位的站姿，加强员工的礼貌意识培训； 6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。 7、加强对地库岗的关注，防止中暑造成非战斗减员； 8、加强各岗位对物品出入的管理，大力度落实物品出门条制度。 三、车辆管理： 1、按照车辆管理规定继续加强对09年车证的管理工作，并重点关注数码的“VIP”车辆的精细化服务，杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生； 2、对特殊车辆要进行统一，车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作 ， 3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细”及“管理规定”以此来规范两岗队车辆的规范化管理； 四、内部管理： 1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任； 2、对宿舍的管理规定进行从新修订； 3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法； 4、针对部门08年内部出现的几起偷盗现象，部门将加强对员工的法制和案例学习，提高队员的懂法和守法意识； 5、协调宿舍的风扇安装和安全使用，杜绝安全事故； 6、继续完善内部的建设（如：宣传栏的规范使用及想办法丰富员工文化生活）力争给员工创造一个舒适的生活环境。 五、加大招聘力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤