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2011公共关系学电大专科考试复习题
考试题型：
名词解释（5′×4）
判断分析（4′×6）
问答题（12′×3）
案例分析（20′）
名词解释
1、公共关系活动；
2、公共关系观念；
3、潜在公众；
4、公共关系功能； 5、组织形象；
6、公共关系公司；
7、社交能力；
8、创新能力； 9、交际型公关；
10、宣传型公关；
11、生活型公关；
12、公共关系模式； 13、服务型公关
14、员工关系；
15、媒介关系；
16、政府关系； 17、新闻发布会；
18、策划媒介事件；
19、网络公关；
20、社交距离； 21、赞助活动；
22、庆典活动；
23、展览会；
24、危机公关； 25、公关礼仪；
26、交往礼仪；
27、企业使命；
28、政府公共关系
问答题
1、公共关系的特征有哪些？
2、如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？
3、如何按照公众的态度进行公关分类？
4、简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。
5、“揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？
6、组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？
7、组织形象的具体内容有哪些？
8、简述公共关系部的设置原则。
9、阐述选择公共关系公司的标准。
10、公共关系人员应该具备哪些方面的能力？
11、公众调查主要包括哪些内容？
12、设计组织形象时要注意哪些原则？
13、公共关系传播中常见的障碍有哪些？
14、良好的员工关系对组织有何重要意义？
15、举办新闻发布会要做好哪些准备工作？
16、策划媒介事件要注意哪些问题？
17、人际沟通要掌握哪些技巧？
18、要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？
19、危机处理应遵循哪些原则？
20、如何完成从理念识别到视觉识别的转换？
案例分析
十个案例 来源：公共关系教学活动论坛
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