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生产线职长管理能力培训资料下属指导和激励
五.下属指导与激励;; 小组讨论一：
（1）管理者的哪些行为能
带来积极的结果？
（2）管理者的哪些行为会
带来消极的结果？;? 管理者的行为带来的不同结果;（1）在工作中，你是如何辅导
下属员工的？
（2）在辅导下属时，职长/主管
存在哪些问题？
（从自身查找一下问题）;? 辅导下属常见的问题;职长应扮演的
4种辅导角色;解除沟通障碍
得到对方的好感
以学习者为中心的辅导
实际和实践性的辅导
充分利用肢体语言
让对方感到有成就感
反复继续;? 案例分析: 如何实施辅导?;? 提升下属接受指导的意愿;管理者的哪些行为打击
下属的积极性？;在一对一的情况下责备；
选择适当的场所；
明确说出责备的理由；
指出具体事实；
不可感情用事，失去理智；
指责语气因人而异；
不要伤害下属的自尊、自信、人格；; 责备下属时，应考虑到对方???点；
态度要诚恳；
抱着教导下属的心态；
允许下属有解释的机会；
不可公报私怨；
不要拿对方当出气筒，转嫁怨气；
要弄清事情真相，不可只听片面之辞;
…… ;管理下属的有效工具 -- 赞扬 10 条;激励不仅仅是物质层面的…;? 优秀的管理者应该作到:
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