树立大局意识”专题教育.docVIP

根据集团通知精神，也受王总委托，今天由我给大家做开展“树立大局意识，助推文山发展”主题教育的动员工作。说句实话我也心中没底，如果讲得不好请大家给予海涵。听到这个题目“树立大局意识，助推文山发展“相信有些员工可能觉得并且认为，讲大局，主要是领导的事，我们只要听招呼、做好自己分内的工作就行。这显然是片面的。因此，我们首先要正确的认识到开展”树立大局意识“教育的意义所在。大局，就是企业工作的全局，是整个企业包括全体员工的整体利益、根本利益之所在。员工无论从事何种具体工作，负责的范围大小，都属于企业这个大局的组成部分；有人肯定要说我一个基层员工什么大局关我什么事，其实，这是错误的。举个最简单的例子；就说PA是基层员工吧，拿扫地来说，如果大门口有垃圾却不及时清理，客人看到了会怎么想，这还是四星级，没我家干净。再说厨房洗碗的阿姨，是基层员工吧！如果她在洗碗的时候留下点什么头发，钢丝什么的，如果再被客人吃到，大家说关不关企业的事，不但影响酒店声誉，还要酒店给于赔偿。所以说我们都属于企业这个大局的组成部分，工作不分贵贱，只是分工不同而已。我们要相信自己是最棒，我行！树立大局意识，就是要做到个人利益服从集体利益，单位利益服从集团利益，局部利益服从整体利益，举个例子；大家都知道车场停车要收费，而酒店对于安全部停车收费也是下达了收费任务的，11万大家换算下如果是五元一辆要收多少辆22000辆，如果是3元一辆要收多少辆36666辆之多。这种情况下大家想部门是不是因该想法设法多收才行，但恰恰不是如此，白天为避免收费影响酒店消费客人的消费，部门针对餐厅、客房白天消费客人都给予免收的承诺。部门员工也有想不通的，说人家部门挣钱不挣钱关我什么事，我们自己的任务还没完成呢！我们要收。实话我也想收，但这时候，我们要讲大局，如果我收了，部门任务完成了，但客人却因此就不来了，酒店整体任务如何保障，11万看起来多，但在酒店整体任务1千多万面前，只是一个零头。因为只有保证酒店上下一盘棋，保证政令畅通，令行禁止。正确处理好局部和全局、当前与长远的关系，正确处理好不同部门利益之间的关系。因为，只有个人、部门、企业利益三者有机的结合在一起，才能更好的调动员工和发展企业。举个实例；我想问下今年奖金发了多少，（员工每月220）再问下去年奖金发了多少（员工每月110）没错！大家可以从这个简单的数字对比中看到是100的增幅，更要看到企业发展的同时也在反哺员工。用一句老话形容就是“大河有水，小河满”。看到企业和个人的利益是紧密的联系在一起的，是三者利益的有机结合。如果大家都只想到自身的利益，不顾企业的大局，我们就不可能有今天这样的业绩，更不可能有今天这样的收获。 所以说大局意识，因该在建设文山品牌、发展文山经济当中发挥着更重要的作用。因为我们在同一面旗帜下，因为我们有着共同的目标。 这就是开展“树立大局意识”主题教育的意义所在。 但要如何正确做到“树立大局意识，助推文山发展”，个人认为就要从自身本职工作做起，因为，只有立足本职，以富有进取心的工作精神，扎实的工作作风，把各自负责的工作落实好，保证经得客人和集团、酒店领导的检验。这也是具有大局意识的重要表现，也是对大局最实际的维护和支持。以下就是集团下发的关于树立大局意识，在工作中应重点把握并解决的主要问题。 一是查大局观念，看是否存在部门利益上、本位主义的的问题。重点检查部门和个人服务大局、团结协作情况，是否存在本位主义，把部门、个人利益放在公司整体利益之上，办事以个人喜好为目标的问题：是否存在有利就争，无利就推；合口味就办，不合品味就拖；表面答应好，实际没行动的问题；是否存在整体意识、团队观念淡薄，互相掣肘、互设障碍，缺乏协作配合团队精神的问题。 二是查执行落实，看是否存在有令不行、有禁不止的问题。重点检查集团、公司作出的决定、部署工作和下达指示的落实情况，是否存在着落实不积极、不坚决，打折扣或敷衍，甚至长期得不到落实的问题；是否存在对上级指出问题或检查反馈意见答复不及时、整改不力的问题；是否存在不按要求报告办理情况、以各种理由拖延不办或办理延误又不说明原因的问题。 三是查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不到位问题。重点检查公司、项目部落实集团继续开展“双创年”活动中创质量、品质的情况，是否存在服务顾客（业主）意识淡薄的问题；是否存在服务承诺不落实、服务质量不高、服务水平下降的问题。 四是查工作效率，看是否存在人浮于事，办事拖拉的问题。重点检查办事效率的情况，是否存在办事程序不明、办结不快的问题；是否存在办事拖沓、不负责任、贻误工作的问题； 五是查工作作风，看是否存在作风涣散、纪律松驰的问题。重点检查员工尤其是行政人员精神状态和工作秩序的情况，是否存在精神萎靡、安于现状、不思进取，只求过得去、不求过得硬的问题；是否存在上班和开会