《欣賞式探询》 电子书word版.docVIP

PAGE  PAGE 38 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc187076910 推荐序学会真心欣赏释放积极潜能  PAGEREF _Toc187076910 \h 3  HYPERLINK \l _Toc187076911 前言一种崭新的变革管理模式  PAGEREF _Toc187076911 \h 15  HYPERLINK \l _Toc187076912 第一章积极的变革方案  PAGEREF _Toc187076912 \h 17  HYPERLINK \l _Toc187076913 第二章什么是AI  PAGEREF _Toc187076913 \h 23  HYPERLINK \l _Toc187076914 第三章欣赏式探询的4D循环  PAGEREF _Toc187076914 \h 33  HYPERLINK \l _Toc187076915 第四章如何运用4D循环  PAGEREF _Toc187076915 \h 43  HYPERLINK \l _Toc187076916 第五章应用4D循环  PAGEREF _Toc187076916 \h 52  HYPERLINK \l _Toc187076917 第六章角色、职责与关系  PAGEREF _Toc187076917 \h 59  HYPERLINK \l _Toc187076918 第七章积极变革的原则  PAGEREF _Toc187076918 \h 64  HYPERLINK \l _Toc187076919 第八章成功的条件：释放潜能  PAGEREF _Toc187076919 \h 71  HYPERLINK \l _Toc187076920 结论事事皆奇迹  PAGEREF _Toc187076920 \h 78  HYPERLINK \l _Toc187076921 附录一应用AI的一些问题  PAGEREF _Toc187076921 \h 80  HYPERLINK \l _Toc187076922 附录二学习资源与信息  PAGEREF _Toc187076922 \h 82  HYPERLINK \l _Toc187076923 作者简介  PAGEREF _Toc187076923 \h 84  推荐序 学会真心欣赏释放积极潜能 邱昭良 人是很特殊的一种动物。如果输人肯定、赞赏的信息，我们不仅感到高兴、得意，增进了彼此之间的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展；如果输人否定、批评的信息，我们不仅感到挫折、压抑，还可能会激起强烈的“自我防卫”心理，拒人于千里之外，而且事情也许真的会朝着这种消极的方向去发展。前者不仅有著名的“皮格马利翁效应”（the Pygmalion effect)作为佐证，而且发展出了诸如体育与管理学领域的“内心戏”（the inner game)、心理治疗以及本书所倡导的“欣赏式探询”（Appreciative Inquiry，AI）等应用；后者不仅有“墨菲定律”（Murphys Law）作为佐证，而且发展出了诸如习惯性防卫、对话、行动科学（action science）等心理学与社会学技术。 因此，要想得到好的结果，就要学会真心欣赏，建立积极的自我认知，释放人性的潜能—本书所讲的“欣赏式探询”正是这样一种化腐朽为神奇的方法。它不仅有利于个人的发展，而且是激发组织集体智慧、实现积极变革的法宝。 一、什么是“欣赏式探询” 笔者将从个人、团队和组织三个层面，来论述欣赏式探询的价值与应用意义。 （一）培养积极的自我认知，促进个人发展 在古希腊神话中，皮格马利翁（Pygmalion）是塞浦路斯国王。相传，他性情非常孤僻，喜欢一人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的女性的雕像，并天天与雕像相伴，把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，少女雕像被他的爱和痴情所感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶了这名少女为妻。 这则神话传说在西方一直被传诵至今，到近代也引起了心理学家的注意。1968年，美国心理学家罗森塔尔和雅各布森做了个实验：他们来到一所小学，选取了几个班，煞有介事地对这些班的学生进行智力测验，然后把一份名单通知有关教师，宣称名单上的这些学生被鉴定为“最有发展前途者”，并再三嘱咐教师对此“保密”。名单中所列的学生有些在老师的意料之中，有些却不然，甚至是水平较差的学生。对此，罗森塔尔解释说：“请注意，我讲的是发展，而非现在的情况。”鉴于罗