010麦肯锡—团队的智慧内部培训手册教程.ppt

团队的智慧;第一部分 了解团队;技能;McKinsey团队的基本要素;对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员;对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能;对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能;对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标;所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并 一致接受这种方法及它是否能导致目标成就 这种方法能否利用和增强所有成员的技能 这种方法是否要求所有成员对实际工作作出同样的贡献 这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问题、根据成 果进行考核等结果 是否所有的成员都以同样的方式说明这种方法 这种方法是否可以随时进行修正和改进;你们个人和大家是否都愿意为团队的目的、目标、方法和工作产品 负起责任 你能否并是否根据具体的目标来衡量进步 是否所有的团队成员都感到对所有的衡量指标负有责任 是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大 家共同应负的责任 有没有“团队只会失败”的感觉;案例：北方伯灵顿的联合运输团队;第二部分 成为团队;团队的业绩曲线;或许有重大业绩增量要求或机会 成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有 产生共同的好处，整体的总和小于个人的潜力 成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩;工作组和团队的差异;现在 团队已为麦肯锡分布在全球的1/4 客户和咨询人员提供了服务;如何确定团体在团队业绩曲线上的位置; 确定迫切的重点和方向 根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择 特别关注最初的见面或行动 建立一些明确的行为规则 提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的工作和目标 经常用新鲜事物和信息向成员挑战 多花时间在一起 开拓积极反馈、承认和奖励的能力;案例：安然铺设钢管特别工作组 特别说明——该公司（McKinsey长达12年的客户）已经因财务问题而破产，但是其团队建设的先进理念依然值得学习;案例：安然铺设钢管特别工作组;团队领导者的作用;评价团队领导者的态度、行为和成果;第三部分 开???潜力;客户;业绩观的注重和平衡——良性循环; Motorola的联系人团队;自上而下形成 公司文化;通用电气公司变革范例（一）;通用电气公司变革范例（二）;高层管理人员的作用