第10章 激励习题.doc

第十章 激励习题 一、单项选择题 1、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（ ）。 A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系。 C．让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动 D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 2、你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？（ ） A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作 B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持 C.强调何时该交来这些???本数据，并对他的努力给予支持 D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组 3、除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（???? ）。 A.可以对职工起到很好的激励作用 B.只是改善了职工基本工作条件，没有太大的激励作用 C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率 D.A和C都对 4、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用利于产生较好的管理效果？（ ） A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 二、多项选择题 1、菲德勒在权变领导模式理论中认为，影响领导有效性的环境因素有：（ ）。 A、上、下级关系 B、任务结构 C、工作环境的优劣 D、下级的素质状况 E、职位权力 2、马斯洛认为人的需要层次包括（ ）。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交或情感的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 3、要做到有效倾听，下列正确的是（ ）。 领导得必须控制自己的情绪 B.对于力所能及的要求，要大方许诺 C.不要随意插话 D.适时以问，鼓励对方进一步的解释和说明 4、根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（ ）。 A． 与同事的关系 B．提升 C．个人发展的可能性 D． 工资 E．受到重视 5、美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。 A.权力的需要 　　 B.生理的需要C.对成就的需要 　 D.安全的需要 E.合群（追随）的需要 二、简答题 1．什么是激励?简述激励的过程。 2．需要层次理论的主要内容是什么?该理论对实际工作有什么启发? 3．双因素理论对我们的管理工作有何意义?日前，奖金在我国大多数企业中是保健因素，还是激励因素?为什么? 4．解释公平理论、强化理论的主要观点。 5．几种人性假设的区别是什么？ 6．阐述波特和劳勒的综合激励模式。 7．试以实例说明各种激励方法的应用，谈谈它们对实际工作的启发 8.两个有高水平业绩的人，他们的能力相当，为什么会有截然不向的期望? 9．为什么管理者应该经常使用积极强化．而不是消极强化? 三、案例分析 案例一： 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓库人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生