第4章公共关系的主体.pptVIP

新闻中的公关：2009年西部公关研讨会在成都召开 ;;;第四章 公共关系的组织机构和人员;第一节 公共关系的组织机构;（一）公共关系部在组织中的地位;（二）公共关系部的基本职责P75;（三）公共关系部的特点P77;（四）公共关系部的设置原则P78;（五）公共关系部的组织类型;;;;;2.按领导方式分类 （3）部门隶属型;;;;3.按规模分类 P84 （1）小型公共关系部 图4-7 （2）中型公共关系部 图4-8 （3）大型公共关系部 图4-9;二、公共关系公司;（一）公共关系公司的工作内容;公共关系公司的工作内容P86;公关公司的单项服务;公关公司工作程序图;（二）公共关系公司的类型与组织机构;（3）从服务项目上分 综合性的公关咨询服务公司 专项性的公关咨询服务公司 （4）从经营方式上分 独立经营的公关公司 与广告公司合并的公关公司;2.组织机构 P87 （1）行政部门 （2）审计部门 （3）专业部门 （4）国际业务部门;（三）公共关系公司的工作原则P88;（四）公共关系公司的收费方式P89;（五）选择公共关系公司的标准P90;三、公共关系组织机构的综合利用;1.优势 P92 职业水准高 看问题比较客观 社会关系广泛 信息比较灵通 机动性强 建议容易为人们所重视 节约经费;（三）扬长避短，趋利避害，综合利用;案例：金山：不请公关公司的理由（《数字财富》2002年第7期）;“到了金山公司之后，一下子觉得工作压力大多了。”刚到金山公司品牌推广部工作不久的赫梅感叹自己在忙碌中充实的同时，已经再难回到过去的悠闲生活。 今年3月，她从另一家电脑公司的品牌推广部辞职，来到金山。在那家公司，品牌推广工作相对比较轻松。而到了金山，事情简直多得做不完，经常加班。谁让金山不请公关公司，公关工作都要自己操办呢？;分管金山营销工作的副总裁王锋对自己手下工作的辛苦也比较理解：“他们确实够忙的，5个人要承担整个金山公司的公关推广工作，当然轻松不起来。” 王锋本人也是从市场工作一步步做起来的。1997年，金山公司总裁雷军开始组建公司市场部，王锋是其招募的第一批人员之一。“所以，我理解其中的艰苦，市场工作真的不好做。”虽然5年后已是公司副总裁，王锋感慨自己当年“好多时候真的感到压力太大，甚至产生想撤退的念头。”;某种程度而言，也正是对这种压力的切身体味，使请得起公关公司的王锋却一直对请公关公司持保守态度。“我看到很多专业公关公司也没有很多人。还接了不少活，正是看到这种情况，才不敢交给他们。”王锋说，“你看我们品牌部多辛苦，5个人忙成这样了，所以，交给公关公司，实在有点不放心。”;当然，不请公关公司也有“历史原因”。 1997年，金山规模相对很小，而当时好的公关公司，开价也太高，金山请不起。于是，王锋等人只有自己培养自己，学习怎么做公关，经过几年实战操作，也培养起一个比较成熟的队伍。;1999年时，资金的约束已经不那么严格，王锋等人曾考虑是否可以外包公关活动，但发现具体操作时也面临难题，“一般的公关公司的确很难信任。” 王锋确有其苦衷：金山作为软件公司，是技术型企业，而且其主打产品办公软件.游戏软件.工具软件等，每个产品都有强烈的个性，不是很通用， 而他们所考察的大部分公关公司，缺乏服务金山这样的公司的经验，对于市场宣传点的诉求，具体运作手法，都拿不出让金山满意的方案。而这些都是要建立在对市场.对公司产品的深刻理解基础之上，公关公司驾驭不了。;无奈之下，还是自己做。而多年积累，也使目前金山形成了一套比较完整的运作机制。 金山今年3月完成事业部体制改组之后，公司4个事业部，都有一名产品市场经理，负责本事业部一般公关推广工作； 整个公司层面设市场部，市场部下辖品牌推广部； 在各个销售渠道大区，也有负责本区域市场推广工作的专门人员。 这些组织结构中横纵两方面的人员共同组成了金山市场推广平台。;一般的大型活动和发布活动，都会由公司品牌推广部统一策划，日常的媒介推广工作则由各个事业部市场经理和区域市场经理负责。 至于哪些活动由品牌部实施，在公司年初预算的时候，就已经基本确定了。因为预算中要基本确定各事业部核心产品的上市档期，对于这些档期中的公司核心产品，公司市场部会投入资源推广。这样，能保证公司能有持续的声音发出。 ;不过，金山其实也开始尝试与公关公司合作。比如2002年6月18日，其在北京长富宫饭店举行的名为“无限开放.成就未来”办公软件旗舰产品WPS Office 2002新品发布会，就是与北京鼎智思维公关顾问公司合作。 “没有公关公司帮忙，我们实在忙不过来”，为此次活动忙碌了很长时间的赫梅说。看来，自己做虽然省钱且放心，但必要的时候，还是需要合作伙伴。 ;思考题：;第二节 公共关系人员;一、公共关系人员的素质P95;自信;最有说服力的，