第七章_组织中的知觉.ppt

第三篇 认知管理;主要内容;第七章 组织中的知觉;想一想;本章内容：;第一节 组织中的社会知觉;;一、组织中的社会知觉的种类;2.自尊;;;;（二）人际知觉;1.知觉者的特点;2.知觉对象的特点;3.情境的特点;我们看到和听到的东西 是 我们想看到和听到的东西;二、社会知觉的障碍（偏差）;（一）第一印象;;;（二）晕轮效应;（三）选择性知觉;（四）自我实现的预言;（五）刻板印象;三、克服社会知觉的障碍;第二节 组织中的归因;一、归因的基本原理;（一）对应推断论;;（二）因果推断论;;行为信息;二、基本归因偏差;;;“基本归因偏差”与“自利性偏差”的区别;思考：;一项研究结果;另外一些研究结论;;三、归因偏差在组织中的表现;第三节 知觉和归因在管理中的应用;一、招聘面试和绩效评估;二、个人的印象管理;;二、个人的印象管理;;三、组织的印象管理;案例分析：别去指责沃尔玛