优秀店长如营业利润.pptxVIP

销售的境界;;店长的六角色;♂ ♂ ♂经营者意识： 从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。 数量和质量两方面完成经营者对工作的要求和期待； 充分了解自己的员工的能力 了解公司的要求和自己之间的差距，并请求经营者公司的帮助， 依靠公司的帮助和自己不懈的努力，去实现经营者的目标 ♂ ♂ ♂教练意识： 对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，(商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力) ;〇管理内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩 〇店长=教练,有教导与指导员工成长的职责 〇客人不进店：是橱窗、头档有问题；方法调整橱窗与头档 〇客人进店不买：是陈列、货品有问题；方法是调整陈列与货品； 〇客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚 〇要观察员工、观察顾客、 及时跟进 〇如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，在员工面前，就代表公司;团队沟通;沟通漏斗;8;如何召开会议;现场练习;兵怂，怂一个；將怂，怂一窝;“亡”： 时刻有危机感，要随时了解我们所处的环境变化 “口” ：必须学会沟通。成功的沟通是双向的，良好的言语表达能力、倾听的能力 “月”：实践，时间积累。以身作则，以德服人方能众星拱月 “贝”：筹码，是可以为自己加分的要素、资源。 “凡”平常心,放低姿态。;（请从以下方面描述你心中的店长） 能力： 职责(应该做什么)： 心态：