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2017-04-24 发布于四川
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行政的管理学个人主讲PPT

第三节公共危机管理的机制;仲恺农学院“新视野事件”;; 本节内容简要;公共危机的预警机制;2、公共危机预警机制的研究取向 Ⅰ 议题管理：环境监测；资料分析；规划管理策略。 Ⅱ 风险管理：确认、分析、评价、处理、监控。 Ⅲ 关系管理：组织与公众、尤其是与利益关系人构建并维持良好的关系。;;5.加强公共危机的培训;;;;公共危机的应对机制; 案例分析：汶川地震的应急处理;公共危机的新闻发布机制;（一）公共危机新闻发布机制的重要性;2.信息发布梯度原则 (1)数量上，信息发布要根据公众心理承受能力采取分步骤、分阶段的信息发布 (2)次序上发言人级别由低到高。 (3)内容上先主后次。（三）公共危机新闻发布的方式 1、新闻通稿：宣传部门写好稿子让媒体去发。 2、新闻发布会 3、电视电话、网络连线采访 4、官方网站：网络新闻发言人 5、电话回复（四）公共危机新闻发布机制的基本内容 1.在危机预警期：一方面设立专门的新闻发布机构，另一方面培养专业新闻发言人。;2.在危机爆发与延缓期：在新闻发布时，应及时发布的信息包括受危机影响的人数、经济和财产损失、时间和地点、事件发生的背景；不宜立刻发布，或是需要调查后发布的消息包括对事故的推测、原因和责任。 3.在危机善后期，邀请专家共同研究，发布评估报告，向公众宣传危机管理的经验教训，引导公众舆论，重新塑造政府良好形象。 ;公共危机的善后机制;公共危机善后机制的基本内容;Thank you !