內科醫患沟通案例.pptVIP

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2017-04-24 发布于浙江
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內科醫患沟通案例.ppt

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內科醫患沟通案例

内科医患沟通—案例解析;医疗风险无处不在;医患沟通的重要;今天你沟通了吗？; 传统上医患关系定位在“以疾病为中心”的医学模式之上，关系是不平等的，容易产生纠纷并激化矛盾。而现代的医患关系建立在“以病人为中心”的新型医学模式之上，促进医患关系的平等，首先要加强医患之间的沟通。世界医学教育联合会《福冈宣言》指出“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣（同情）应当看作技术不够一样，是无能的表现。”; 生物---心理---社会医学术模式医生是服务---征得患者的同意医疗服务合同关系---医患关系的法律化，双方约定权利义务，共同参与的医患关系。;医患关系紧张不信任的表现;患者心态;医务人员心态;沟通的基础; 社会公德必须建立在平等、相互尊重的基础上，彼此不分贵贱、互敬互让、和睦相??。医生对患者应理解、沟通、关心、负责、认真，提高技术水平，保证准确、安全医疗。; 精湛的医术，良好的医德，良好的沟通能力和熟悉法律，尊重患者权利，做到安全医疗。 ; 患者也不能是上帝，也不能凌驾于医生之上，也不能提出不合乎科学的无理要求，更不能依权或依钱仗势，歧视、打闹、污辱医务人员。;沟通，为什么沟而不通----患者投诉;患者投诉;患者投诉;患者投诉;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;点评;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;点评;让我们一起来沟通;让我们一起来沟通;点评;让我们一起来沟通;注意点;抬高自己，贬低别人 ;医患沟通应贯穿在内科疾病诊疗的全过程之中！;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.