全陪導游服務程序与标准.pptVIP

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2017-04-24 发布于浙江
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全陪導游服務程序与标准

全陪导游服务程序与标准 Eva;程序与标准服务准备首站接团服务;（一）熟悉接待计划团队特征:团;（二）物质准备工作上生活上导游;二、首站接团服务1 接团前，全;三、住进饭店服务1 主动协助领;五、各站服务1 全陪应向地陪通;五、各站服务3 保护游客安全，;（2）提醒游客注意人身和财物安;60大庆特供国瓷火漆印Eval;清代-带火漆印青花瓷枕Eval;五、各站服务4 做好联络工作（;六、离站服务在旅游团离开各地之;七、途中服务1 乘飞机（火车、;乘飞机的服务技巧坐飞机时，导;乘火车的服务与技巧乘火车时，;乘轮船的服务与技巧领队或全陪;八、末站服务1 当旅行结束后，;致欢送词1.表示惜别: ;九、后续工作1 旅游团离境后，;全陪日志单位/部门团号全陪姓;该团发生问题和处理情况(意外事;全陪对全过程服务的评价： ;案例分析1八月的一天，千岛湖X;1按《导游人员管理暂行规定》中;???例分析2已经下午5点了，自由;师傅在全速超车时，右前方的一辆;1、不应太晚出发赴机场，乘坐国;案例分析3某旅行团共28名旅游;”根据《旅行社质量保证金赔偿试;2.旅行社存在主观过错。为旅游;一个全陪导游的接团日记下面摘引