谈判学复习题参考解答.pptVIP

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2017-04-24 发布于四川
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谈判学复习题参考解答.ppt

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谈判学复习题参考解答

1.什么是谈判学？谈判发生的原因是什么？;2.如何理解谈判中的互赖关系？互赖关系的特点是什么？;谈判者面临的困境？;管理冲突的双重关注模型，不同处理方式的适用情形;5.谈判目标;6.立场、权利与利益;7.谈判准备与分析的六要素框架;竞争型谈判，整合型谈判，他们的异同点？;9.目标价，最低价，最高价，BETNA（替代方案）及其应用;10.初始报价原则，谁先报价及其利弊？;;11.单一价格目标讨价还价原则；组合目标讨价还价原则，如何让步？;;;12.谈判开局策略;13.应对谈判困境;14.整合型谈判的关键步骤;15.信任来源，谈判者如何获得信任;16.优势谈判者的基本素质;17.倾听的三个层次；如何才能积极倾听;18.沟通的三个基本原则;19.谈判中的权力来源;20.霍夫斯特德的文化维度;21.文化差异如何影响谈判？;22.各国人谈判特点;