第一章电子商概务述1.pptVIP

电子商务概论; 课程性质：基础选修课(考查) 学分： 2学分 学时： 32学时，2×16 课程安排：; 成绩评定：;　　 基础知识：概念、分类、体系、产生发展等 运作体系：技术、支付、安全、物流等 实践应用：网络营销、 C2C、B2C、B2B、战略管理 ;第一章 电子商务概述;1.1.1　对电子商务的简单理解 1.1.2　广义和狭义电子商务 1.1.3　完全和不完全电子商务 1.1.4　不同视角的电子商务定义 ;商务活动;“电子技术”主要包括网络技术（Intranet、Extranet、Internet和各种专用网）；Web技术（Web浏览器技术和Web服务器技术、）；数据库技术及其他多种IT技术等。 “商务活动”包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程。如：交换供求信息（发布/获取信息）、达成买卖意向（签意向书或合同）、销售（付款和付货）、售后服务等。 P3表1-1显示了一个典型的商务??动所涉及的主要业务;以下行为属于电子商务的是( ) 大同公司通过Internet卖CD。 小王网上购买了新东方的学习卡在线学英语。 赵先生通过互联网查看股市行情并买进了一些股票。 工商银行与农业银行之间通过EFT(Electronic Fund Transfer，电子资金转帐)系统转账。 ;1.1.2 广义和狭义的电子商务 电子商务有广义和狭义之分，应用形态多样。 狭义的电子商务（EC）：则特指运用Internet开展的交易（或与交易直接有关的）活动（Commercial）。 选项A 广义的电子商务(EB)：是指利用各种信息技术（IT）对各种商务/业务活动（Business）实现电子化。 技术应用广泛，除Internet，还包括：EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）、EFT技术（Electronic Fund Transfer，电子资金转帐），甚至是电报、电话、传真等电子技术 应用范围广泛，除商品交换领域，还应用在教育、金融、医疗、保险、出版、政府事务、服务等领域。 选项BCD ;以下行为属于电子商务的是( ) 王先生在Internet上看到悍马车降价的消息后，就到附近的4S店里去试车并购买了一辆。 张同学在网上商场购买了MP3格式的英文学习资料，网上支付后，把它下载到自己的硬盘上。 沃尔玛美国总部通过内部网（Intranet）向洛杉矶分公司发送新的合同样本。 犀利哥使用电子邮件给女朋友发了一张贺卡。 ;1.1.3 完全和不完全电子商务 这道题目说明1电子商务有完全和不完全之分。 完全电子商务（Pure EC）：如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称之为完全电子商务。（选项B） 不完全电子商务（Partial EC）：在全部商务活动中，并非所有业务环节都应用了电子技术的商务形态，称之为不完全电子商务。 （选项A）; 2.电子商务依托的网络技术是多样的；电子商务并非仅限于买卖活动。 （选项C） Internet Intranet Extranet 专用网 商务：商业上的事务。Business 3.电子技术只有应用于商务活动中才称之为电子商务。 （选项D）;国际组织及国际会议给出的定义：电子商务是通过电子方式的商务活动。 侧重于界定“技术”和“商务”的范畴。 部分IT企业的观点 E-business=IT+Web+Business。 侧重于描述技术对商务的功用。 来自学者的声音：电子商务是一种现代商业方法。 侧重于商务对技术的应用。 目前的共识：技术始终只是手段，商务才是本质。;;1.2.1　按照交易对象分类 1.2.2　按照网络类型分类 1.2.3　按照交易范围分类 ;1.2.1　按照交易对象分类;B to B (B2B) B to C (B2C) C to C (C2C) B to G (B2G) C to G (C2G) G to G (G2G);1.2.2　按照网络类型分类;1.2.3　按照交易范围分类;1.3.1　给消费者带来的影响 1.3.2　给企业带来的影响 ;改善了购物体验，满足了个性化需求。 ;2.满足了个性化需求;个性化;　　 海尔网→ “用户定制”模块→设计一款自己的冰箱。　　;增加销售额并降低成本， 给企业带来更高的利润。;【案例1】国美电器的网上商城 国美电器集团是一家以家电及消费类电子产品零售为主的全国性连锁企业。 2011年4月，国美电子商务网站全新上线。全天24小时随时随地方便的购物体验吸引了很多客户流连于国美的WWW空间，网站上线才三个月就表现出来前所未有的市场张力，白色版iPhone4上线几分钟就卖掉了200台，这对于传统渠道商来说是很难想象的。国美预计，3