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第三章 酒店工作分析;第一章 酒店工作分析工作分析是;第一节 工作分析概述一、工作分;工作分析所需的信息主要有以下几;4.绩效标准方面 工作质;（二）工作分析的任务对某项具体;（三）工作分析的类型1.以任务;功能性工作分析法(FJA)?功;2.以人为导向的工作分析目的：;3.以价值为导向的工作分析法目;二、工作分析的相关概念（一）行;三、工作分析的作用工作分析是人;工作分析的作用：（一）工作分析;（四）工作分析为绩效评估提供了;开元旅业集团“中国服务业企业5;坚持稳健永续经营，持续追求价值;开元标识 开元旅业;第二节 工作分析的流程与方法工;（二）信息收集阶段主要任务：通;二、工作分析的方法（一）观察法;（二）问卷调查法一种非常普遍的;1.问卷调查法的优点（1）成本;（三）面谈法面谈法是工作分析人;2.面谈法的优点①与员工面对面;（四）工作日志法工???日志法是为;2.工作日志法的优点①有利于提;（五）关键事件法关键事件：在工;1.关键事件法的优点①有利于抓;第三节 工作分析的结果职务规范;一、工作说明书的编制工作说明书;4.领导关系领导关系包括接受与;（二）编制工作说明书的要求（1;二、职务规范的确定（一）职务规;（二）确定职务规范的要求确定职;无标题;无标题