新任总经理8大问题.docxVIP

最典型的8个营销问题 时间:2009-5-23 17:05:00 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 家装公司问题部分： 修平老师，这是我们公司目前主要面临的一些问题，请赐教： 1、业务人员不好招，市场部一直组建不起来； 2、主动业务自然就没有了，有些老客户介绍的业务也很有限，基本是处于停滞状态； 3、资金、场地、人员、设备等很受有限，形象给人感觉就是小公司； 4、广告不敢做，也不知道怎么做，对外宣传这块很弱，没有品牌和知名度，现在正在做公司网站，也想适当地上一些广告； 5、施工这块质量还能基本保证，但把成本一减，基本没有利润了，项目经理制和施工员加工种制各有利弊啊； 6、开业快到半年了，一点都没有上轨道，还要靠股东继续投钱维持日常运转，但这有个限度的啊； 7、知道做家装的竞争很惨烈，所以想做有竞争力的企业，但与一些已经很大的公司相比，根本就是处于下风，不过有些方面比如设计、施工也不必他们差，只是总感觉缺少什么； 8、我以前做了7~8年的设计，现在做总的管理，知道有很多是要去做，但始终无从下手； 修平回复： 你好！ 很感谢你给发来这么具体的问题，我先从第八条谈起，因为这是最主要的地方： 一、 关于公司管理： 1、 家装公司的业务主要是两块，一块是营销，一块是施工。家装的营销，主要是由业务员与设计师来完成，但公司其它人员也可以做业务，为公司带来客户，就是说要有全员营销的概念。家装的施工，就等于生产型企业的生产，我们家装是先营销后生产，这与其它行业可能有所不同。 2、家装公司的人员，主要是以下几类：潜在客户、客户、公司内的工作人员（包括设计、业务、工程管理、财务及其它、施工人员）、材料供应商、合作伙伴。 3、要做好家装公司，最主要是要做好营销和管理两方面的工作，营销是生存的基础，管理是发展的基础。对于一个新公司来说，或者说对于中小型的家装公司来说，这两方面都有问题，但营销是主要问题。很多公司正是因为营销做不好，从而使公司生存不下去，而做好营销，我们就要解决好两方面的问题，一是营销人员的问题，二是公司竞争力的问题，最主要是竞争力的问题，我们做好了公司的竞争力，那么，一般性的工作人员也就可以做好销售，而不是非要依赖优秀人才才可以销售，目前多数家装公司正是陷在这一块，公司没有竞争力，一般性的业务员拉不来客户，一般性的设计师谈不下客户，所以，很多家装公司都把业务的拓展寄托在招聘优秀的人员身上，这是本末倒置的。当然，营销人员（业务员、设计师）的素质也是很重要的，如果公司既有竞争力，人员的素质又很高，那么营销就不成为问题。 4、在管理方面，最主要的工作，主要是两点，一是建立规范，二是运用人才。建立规范，又分为两方面：一建立健全公司各种规章制度，使公司做到有法可依；二是对于已经制订并对内公布的各项制度严格执行，做到有法必依。我们目前为购买教程的客户提供一些公司的规章制度，供大家参考。运用人才是我们发展的关键，可以说，公司的兴旺，与人才的运用有很大关系，有些公司做不起来，一是因为公司没有优秀人才，二是公司留不住人才。我建议你们，在用人这一块，要多动一些脑筋，作为公司的主管，建议您要从具体的业务当中解脱出来，不要把大量的时间都放在谈客户、工程监理、处理危机上，而是要把大量的时间用到公司优势的培育、营销策略的制订、管理制度的制订与执行、人才的考察与培训上，做这些工作，才是当主管的分内之事，只有做好了这些事情，公司才能持续地发展！ 5、管理是制度，但制度要符合人情，优秀的制度不是抹杀人情，而是在制订的时候，就考虑到人情，也就是说，这个制度本身就是一个很有人情味的制度。在部队，既有铁的纪律，也有很会做思想工作的政治委员，两者相得益彰，公司就会充满人情、团队就会有很强大的凝聚力。 二、关于竞争力 这一点，请参阅我们的文章，竞争力不是庞然大物，做好一些细节，也可以形成很好的竞争力。我们营销教程，花了很大的篇幅谈公司的竞争力，建设或者说培育公司的竞争力，可以从多方面做起，无论哪一点做好，都是很好的优势。 三、关于半年的业绩 我不知道开公司你们投入了多少，也不太清楚目前你们每个月的业绩，但我想，肯定是因为业绩不多，从而造成公司处于亏损状态。每个人一公司都想赚钱，但我们赚钱，要有一个合理的思路，一开始就想赚钱，那是不太现实的，我们应该在成立之初就有一个计划： 公司的发展是需要分阶段来操作的，一般来说，要经过三个阶段，第一阶段是品牌建设期，也可以说是市场拓展期，这一阶段的主要任务，是建立起自己的品牌，因此需要投入一定的广告宣传费，在价格上低一些，迅速在当