黄石市三福百货公共关系策划书.docxVIP

黄石市“三福百货” 公 共 关 系 活 动 策 划 书 班级：13级市场营销班 指导老师：唐雁凌 组员：张聪201340510124 李云霞201340510137 郭佳201340510128 高文2013405101037 曹霄201340510125 目 录 前言…………………………………………………………………1 1.1企业背景………………………………………………………1 1.2企业文化………………………………………………………1 1.3企业核心价值观………………………………………………1 1.4品牌故事………………………………………………………2 形象分析……………………………………………………………3 2.1经营状况………………………………………………………3 2.2SWOT分析………………………………………………………3 目标战略……………………………………………………………5 3.1总体目标………………………………………………………5 3.2具体目标………………………………………………………5 创意说明……………………………………………………………5 4.1活动名称………………………………………………………5 4.2活动主题………………………………………………………5 4.3活动标语………………………………………………………5 4.4活动道具………………………………………………………5 媒体策略……………………………………………………………6 5.1传单……………………………………………………………6 5.2微博……………………………………………………………6 5.3海报……………………………………………………………6 5.4微信……………………………………………………………6 活动安排……………………………………………………………7 6.1活动初始………………………………………………………7 6.2活动进行………………………………………………………7 6.3活动领奖………………………………………………………7 6.4“撕名牌”………………………………………………………7 6.5“撕名牌”获奖规则……………………………………………8 经费预算……………………………………………………………8 效果展望……………………………………………………………8 8.1微信扩散………………………………………………………8 8.2消费者互动……………………………………………………9 8.3消费者感知……………………………………………………9 第  PAGE \* MERGEFORMAT 12 页 一、前言 1.1企业背景 1992年11月19日，三福百货的前身 “融新百货”成立，1994年3月三福百货有限公司正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。 经过十八多年的发展，至2011年12月已拥有了7个终端大区，下属共计五百余家连锁商店，一个培训中心，三个商品配送中心。 1.2企业文化 公司使命：让年轻人轻松享受时尚生活——easy life easy fashion　 年轻人：在城市生活的15-35岁的青年。 轻 松：休闲、放松、便捷、快速。 享 受：乐趣、被注意、被认可、受尊重、无负担。 时 尚：新颖有个性、符合流行潮流、快速变化 1.3企业核心价值观 顾客——顾客导向、快速反应顾客需求。 顾客为导向：顾客为导向是一种意识，根植于每个三福员工的心中，形成处处为顾客着想的服务氛围。 快速反应顾客需求：三福要做得比顾客所期望的更好，依据顾客需求做出更为灵活、更为快速的反应，更好地满足顾客的需求。 亲切、适时的标准化服务：为顾客提供亲切、适时的标准化服务，是三福的服务承诺。 员工——以人为本、诚信求实