作专业人士医学生职业要求.ppt

做专业人士 ——医学生职业礼仪要求; 请以专业人士的姿态步入职场，因为你是服务于绅士与淑女的绅士淑女！; 在职业场合，秀外慧中，诚于中而形于外是自尊与获得服务对象尊重的前提。;●仪表;工作服： 清洁、平整、合身、扣好衣扣，细部平伏整齐； 穿着于内的衣物不露出领口、袖口及下摆； 体现干练、整洁与严谨。;工作帽： 平整洁净无皱折； 置于干净的存帽袋中。;工作鞋袜： 素色、花饰浓重不宜； 软底鞋行路无声；便于工作； 鞋袜与服装色彩协调。 ;;口腔清洁； 头发清洁； 手部清洁； 身体清洁； 修饰避人。;;●仪态 ;★良好的站姿;优美体态的基础 基本要领： 头正颈直、双目平视、 嘴唇微闭、下颌微收； 面带微笑； ;挺胸 收腹 展肩 立腰 提臀 ;★端庄的坐姿 ;头正颈直 双目平视 嘴唇微闭 下颌微收 面带微笑 目光亦可注意交际对方 对话时将身体转向受话者;立腰 挺胸 上身直立 双肩平正放松 双手自然放于双膝部 或双手叠握置于一侧大腿之上 ;双膝自然并拢 双腿正放侧放或叠放 ;在十分正式的场合应“正襟危坐”即： 躯干与大腿 大腿与小腿 小腿与地面之间均成直角;为了表示敬意， 一般只坐椅面的前2/3 ;★稳健的行姿 ;;基本要领 1、步态：精神饱满，昂首挺胸，收腹立腰；双目平视，下颌微收，面带微笑或自然平和；双肩平稳，双臂前后自然摆动于体侧，摆幅以30---35度为宜。 2、步位：两脚内侧着陆点位于一条直线上。 3、步幅：前脚跟与后脚尖间距以一脚为宜。 4、步速：110---120步/分。 5、步韵：身体重量应由脚跟——脚掌——脚尖过渡，步履轻盈而有节奏，弹足有力，柔步无声。 ;行姿禁忌： 1、忌左摇右晃，重心不稳；弯腰驼背，步履拖沓。 2、忌内外八字脚；扭腰摆臀，上下颠动，左顾右盼。 3、忌背手、插兜、抡肘、叉腰、速度多变。 4、忌两人以上并排成行走在病区，嬉戏打闹。;★典雅的蹲姿 ; 蹲姿要领： 以双腿高低式多用，走到目标物的左侧或右侧，一脚踏出半步后再蹲下身来，一手放于膝上，另一手投入工作状。 上身保持优雅姿态。 进行“三查七对”时采用典雅的蹲姿查对床头牌。 ;;●举止 ;★手势礼仪;基本要求： 1、手形：手指伸直并拢，手与前臂形成一条直线，肘关节自然弯曲，一般不超过140度，手掌朝向斜上方；;2、范围：手势运用中，上界不超过对方视线，下方不低于胸区，左右摆动范围不要太宽，应在胸前或两侧进行； ;3、动作曲线：使用手势应亲切自然，曲线宜软不宜硬，欲上先下，欲左先右，动行过程和表现忌快、猛、硬、冷； ;4、动作协调：手势应用和全身动作配合协调，不可掌心向下或用手指指点，也不可应用过频，给人以“手舞足蹈”之感。 ;基本手势： 横摆式 屈臂式 提臂式 提臂前倾式 斜式 直式 ;注目礼： 以目光注视受礼者表示欢迎、敬意的一种礼节。 行礼者面向受礼者，呈立正姿态，抬头挺胸，面带微笑，注视受礼者，目迎目送； 待受礼者还礼后方可目光平视； 礼毕。;注视部位： 1、公务注视：保持严肃、诚恳的心态，注视其眼底线与发际中点的三角区； 2、社会注视：保持随和、亲切的心态，注视其眼上线与上唇中点的三角区； 3、亲密注视：保持亲密、随意的心态，注视其双眼与胸部区域。 ;注视时间： 1、表示友好——注视对方的时间应占全部相处时间的1/3左右； 2、表示重视——注视对方的时间应占全部相处时间的2/3左右； 3、表示轻视——注视对方的时间不足相处时间的1/3； 4、表示敌意或兴趣——注视时间超过全部相处时间的2/3以上。 ;介绍： 准确地记住别人的姓各，是对他人最大的赞美！;原则： 尊者的优先知情权——将“卑者”介绍给尊者 真诚适度—— 1、主动及时地自我介绍：表示尊重。 2、重复对方姓名称谓：加深印象，表达敬意。 ;3、为他人进行介绍前：要征寻一下被介绍双方的意见。 4、介绍自己时将右手放在左胸前。;：“久仰大名如雷贯耳！”——虚伪造作 ：“认识您万分荣幸！”——书面语言 ：“认识您很高兴！”——亲切自然 ;空间位次： 1、两人同