银行保险实战锦囊范例.ppt

保险实战锦囊;第一篇：银保基础知识;什么是银行保险？;银行发展保险业务有什么好处？;什么是分红保险？;分红渠道有哪几个方面？;什么是保单的现金价值？;什么样的事件才属于意外伤害？;邮保通系统操作流程是怎样的？;成功销售七步曲与销售话术;销售的秘诀;第一步：销售准备;第二步：目标客户定位;二、不同收入水平客户投保建议;第三步：接触;3、新客户 “您好”我们银行正在代理销售一种火热的投资理财业务，你有兴趣的话，我给您介绍一下。 4、存钱客户： “您又来存钱了，您的储蓄观念真好，不知您对于最近我局代销的投资、保障一举两得的投资产品，感不感兴趣呢？” 5、转存客户： “您这笔钱这几年动不动用？我跟你推荐一种新的投资方式，既有保本利息、每年分红、还有意外保障呢！”;6、取钱、国债兑付客户： “您这笔钱是准备做什么投资的呢？您如果暂时没有好的投资方式，我们这里可以给您推荐一种较稳定的投资方式…..” 7、一般工作时间的客户： “您好，最近我局推出一种稳健、灵便的个人和家庭理财工具，具有独特的短线缴费（一次交费），中长线保障、定期生存金领取的特点。您有兴趣的话我可以介绍一下……” 8、较忙的客户： “您好！最近我局代理推出一款稳健、灵便的理财产品，您先拿份资料看看… ;向不同年龄客户销售要点:; ; ;激发客户兴趣话术; ; ;理财型需求分析话术; ;第四步：说明;第五步：拒绝处理;客户拒绝的理由是什么？;拒绝处理应该把握的原则有哪些？;面对拒绝时的应对话术有哪些？; ; ; ; ;第六步:促成;促成有哪些好方法？; ;第七步：售后;网点柜面销售银保产品有哪些注意事项？;飞舞的蝴蝶，