前期物业管理招标服务方案.doc

××××公司关于××××项目 前 期 物 业 管 理 招 标 服 务 方 案 ××××公司 二0一六年三月二十四日 目 录 第一部分 提高项目物业管理水平的整体设想与策划方案 第一章 项目概况与分析 第二章 管理目标～构建“文化社区、理想家园” 第三章 管理服务理念 第四章 管理服务模式 第五章 拟采取的管理服务措施 第六章 管理服务内容、要求、标准及指标承诺 第二部分 前期介入、接管验收、入住及装修管理方案 第一章 项目的前期介入服务 第二章 项目的接管验收与移交 第三章 业主入住管理 第四章 二次装修管理 第三部分 拟采取的工作计划、物业房配置及物资装备方案 第一章 拟采取的工作计划 第二章 管理用房配置 第三章 物资装备及开办费 第四部分 拟建立的组织机构及人员配备、培训、管理方案 第一章 管理机构设置、人员的配备及岗位职责 第二章 项目服务机构运作方法 第三章 管理服务人员的培训 第四章 管理服务人员的管理 第五部分 规章制度的建立与档案管理方案 第一章 拟建立的规章制度 第二章 档案的建立与管理 笫六部分 日常管理服务方案 第一章 业主投诉与报修处理 第二章 管理工作流程 第三章 设备管理方案 第四章 房屋本体及公共配套设施管理方案 第五章 公共秩序维护管理方案 第六章 环境卫生管理方案 第七章 绿化管理方案 第八章 商铺的管理 第九章 社区文化管理方案 第十章 与业主的沟通服务方案 第十一章 智能化管理维修方案 第七部分 各种突发应急事件的处理方案 第一章 治安、消防应急预案 第二章 突发应急维修预案 第三章 电梯故障处理应急预案 第四章 发生自然灾害事件的应对预案 第五章 保洁应急处理服务预案 第六章 噪声控制应对预案 第八部分 物业服务费测算 第一部分 提高项目物业管理水平的整体设想与策划 第一章 项目概况与分析 一、项目概况 项目基本概况 四至位置：东至 ，西至 ，南至 ，北至 。 物业类型：商住 主要配套设施设备有： ●给排水系统； ●供暖系统； ●供电系统； ●消防系统； ●照明系统； ●电梯系统； ●监控系统； ●排污系统； ●车辆管理系统； ●二次加压设备； （一）、主要技术指标 1、规划总用地： 万平方米。 其中：住宅用地 万平方米 公建用地 万平方米 道路用地 万平方米 公共绿地 万平方米 3、居住户（套）数 4、总建筑面积： 平方米 （1）地上计容建筑面积 平方米 住宅建筑面积 平方米 公建建筑面积 平方米 （2）地下不计容建筑面积 平方米 地下车场面积 平方米 地下室面积： 平方米 5、住宅平均层数： 层 6、建筑密度： % 7、容积率： 8、绿地率： % 停车位：地下 个，地面 个，共计 个 （二）、主要配套设施设备 1、道路：交通道路、人行道路等。 2、场地：休闲场地、康体设施场地、游玩设施场地、广场等。 3、绿地：草坪、乔灌木等。 4、排水系统：排水沟 东西、南北各 条、排水井 个、排水泵 台 千瓦。 5、污水系统：排污井 个、化粪池 个。 6、供水系统：水池 立方、二次加压设备 套 千瓦。 7、消防系统：消防控制中心设备 套 千瓦、消防水泵 台 千瓦、消防水池 个 立方、消防水箱 个 立方、喷淋头 个、消防栓 个、消防接合器 个、烟感探头 个、应、正压风机 台 千瓦。 7、供电系统：变压器 台、高低压配电柜 个。 8、供暖系统：换热站 个、水泵 台 千瓦。 9、电梯系统：电梯 部 千瓦/部。 10、监控系统：监控设备 套 千瓦、监控点 个。 11、园区公共照明用电 千瓦 12、楼宇公共照明用电 千瓦 13、地下车库照明用电 千瓦 （三）、主要配套用房 1、物业管理用房： 平方米。 2、变配电房： 间 平方米。 3、换热站用房： 间 平方米。 （四）、主要出入口 1、机动车出入口： 个。 2、人行出入口： 个。 二、项目分析 1、项目布局分析 润景苑项目由 栋建筑围绕中心交通枢纽，整体采用围合布局，地理位置优越，交通方便快捷，周边配套设施齐全，理想人居环境