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物业保安服务培训.PPT
保安服务礼仪知识培训;保安礼仪的概述和特点职业道德规;(一).保安礼仪概述 保安礼仪;(二).保安礼仪的特点 1.保;3.保安礼仪以修养为基础。个人;职业道德规范热爱本职、忠于职守;纪律规范严格遵守国家的法律、法;纪律规范不准包庇坏人,不准贪污;着装要求按照管理处要求着配发制;临上岗前检查下列各项制服武装带;工作礼貌对所有进入大厦的客户要;工作礼貌总之,工作礼貌要做到以;保安服务礼仪:是针对保安的工作;保安服务礼仪的工作性质及内容:;二、机智勇敢、不畏艰险保安人员;三、文明执勤、五心奉献在执勤工;是我们大地物业的服务理念爱 ;保安服务礼仪的素质要求: 1、;3、对待投诉的态度: 不害怕,;保安服务礼仪标准: “;具体做法:1、在客人活动场所禁;5、 任何时候在客人活动场所禁;11、 不与客人乱开玩笑。 1;17、 尽量记住客人姓名。 1;1、礼节多一点; 2、动作快一;保安服务礼仪形象规则: 1、服;形体礼仪: 站姿:两臂自然下垂;2、岗位形象:着装整洁,站姿端;3、实操形象道口岗: (1) ;(2) 出车验卡收费 ①站姿、;(3) 不需记卡收费进出车辆,;(4) 行人出入答询 ① 行人;流动岗 (1)、站姿与走姿流动;(2)、查询凡发现有可疑的人与;(3)、进入车辆指挥① 凡进入;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;⑤行车纠纷处理操作形象。行车纠;(4)、对讲机使用使用对讲机时;5.岗务交接 ①岗务换岗交接,;6.值岗禁忌 ①值岗人员禁忌仪;④除交接岗务外,其他事务禁忌在;谢谢大家
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