人力资源理师二级课后习题与指南习题汇总.docVIP

PAGE  PAGE 12 人力资源管理师课后习题与指南习题汇总 第一章?? 人力资源规划 1.请分析企业战略与组织结构的关系？ 答：1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略 2、企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略 2.请分析组织结构的外部环境。 答：1、政治和法律环境 2、经济环境? 3、科技环境 4、社会文化环境? 5、自然环境 3.简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。 答：组织结构设计的程序：1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 ：1、企业环境 2、企业规模 3、企业战略目标 4、信息沟通 2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置 4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 5）根据环境的变化不断调整组织结构。 部门结构不同模式的选择：1、以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。优点是具有明确性和高度稳定性。缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。此模式适用范围较小。 2、以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。一般在大型企业中采用 3、以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。 4.简述组织结构诊断的内容？组织变革实施的程序和方式？ 答：1.组织结构调查：通过调查了解，掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有：工作岗位说明书、织体系图、理业务流程图。 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。 析各种职能的性质及类别。 3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者所具备的能力 决策的性质 4.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？他应对其他单位提供什么协作和服务？ 变革程序：1、织结构诊断 2、结构变革：需要变革的征兆主要有以下几点：企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落 3、企业组织结构评价 对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备 方式：改良式变革 爆破式变革 计划式变革 5.如何保证组织变革顺利进行？ 答：为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施：1、让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。2、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。 3、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。 6.简述组织结构整合的过程？ 答：拟定目标阶段 规划阶段 互动阶段 控制阶段 7.简述企业人员规划的内容和作用。 答： 内容：人力资源规划有广义与狭义之分。广义的泛指各种类型人力资源规划，狭义是指企业人员规划。 狭义包含：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划 广义包含：除包括狭义外还包括人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划（员工劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等） 企业人力资源规划的作用：1、满足企业总体战略发展的要求。2、促进企业人力资源管理的开展。3、协调人力资源管理的各项计划。 4、提高企业人力资源的利用效率。 5、使组织和个人发展目标相一致。 8. 简述人力资源预测的内容、原理和作用？ 答： 内容：1、企业人力资源需求预测 2、企业人力资源存量与增量预测 3、企业人力资源结构预测 4、企业特种人力资源预测 原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理 企业人力资源预测的作用：1）对组织方面的贡献 1、满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求 2、提高组织的竞争力 3、人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础 2）对人力资