营销中心管理制度 (修复的).docxVIP

营销中心管理制度 总则 一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 三、本制度的内容包括：岗位职责、行为规范、资料管理、合同管理、销售指标管理、销售回款管理、销售工具的使用管理、销售提成制度，销售人员的绩效管理方案。 四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。 五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。 六、本制度适用于营销中心全体员工 七、本制度自制定之日起开始执行。 组织架构 董事长 总经理 营销中心经理 项目四部 市场助理 项目三部 项目一部 项目二部 业务经理 业务经理 业务经理 业务经理 营销中心负责集团及下属5个公司的市场业务开拓，营销中心采取经理负责制，由营销中心总经理全权负责，营销中心总经理直接对集团总经理负责，由常务副总协助集团总经理。营销中心内各项目部只对营销中心总经理负责，采取逐级管理的模式。各项目部设市场开发人员进行一线的市场开发活动。 工作职责 部门主要职责部门编号：YXZX部门名称：营销中心上级直接领导：集团总经理部门岗位：营销中心经理 市场助理 项目部经理 业务经理部门主要管理权限： 贯彻公司管理方针，组织实施管理体系运行的相关活动，实现部门的目标指标。 严格按照公司管理文件“管理体系职能”中的规定履行职责，并在部门中得以落实。 围绕战略目标，负责市场开发拓展，加大承揽工程力度。 积极收集建筑市场反馈信息资料，并对所搜集信息进行分析、筛选、拟定立项报告。 负责对所有来源的工程信息进行分类、管理、存档等工作。 营销关系的建立，客户积累及筛选分类、存档；做足前期工作，为企业日后的业务开展打好基础。 负责对公司决定承揽的工程进行跟踪、洽谈，并对各类型的议标工程进行联系、洽谈。 合同签订前，负责组织各相关部门进行合同评审；并在中标后协助转交相关资料以及协助向甲方催要工程款；合同签订后及时传递给相关部门；负责检查合同履行情况，参与处理合同纠纷，及时向有关领导汇报，保证合同顺利执行。 完成领导交办的其他各项工作。部门主要工作内容： 1、搜集各地工程项目信息，对信息进行分析和筛选，对有效信息进行及时跟进，并将相关信息反馈给相关部门。 2、与其他职能部门协作完成决定承揽工程的前期技术交流、商务谈判、招投标等流程。 3、在工程合同签订后，协助其他部门完成工程款的催收，工程进行中与客户间问题的处理及关系的维护。 4、将所跟进信息进行备案保存，并实时更新信息内容，保证项目信息的准确性与有效性。 5、建立和维护跟进客户关系，积累客户关系，并对客户信息进行筛选分类、存档。部门工作要求： 1、信息搜集-信息真实有效，且信息有准确的项目概况、业主方联系人、联系方式；且部门人员搜集有效信息数量需达到部门制度要求；搜集信息需先在市场部查重，然后备案，备案后方可跟进。 2、信息跟进-项目跟进过程中需详细了解项目进展、项目具体情况、决策机构、决策层人员构成、竞争对手情况，并积极促成技术交流与商务谈判。 3、信息存档-存档信息必须做到名称、概况、业主方联系人、联系方式清楚，并在跟进过程中做到实时更新。 4、部门间协作-无论在技术交流、招投标、项目进行中，要与公司相关部门密切合作，需做到在进行协作前将其所需信息及时反馈，或与业主方积极沟通解决相关问题。 5、客户档案管理-客户档案由业务经理建立，将客户信息详细登记并实时更新，由部门经理同意管理。 6、项目总结-每个项目结束后，无论成功与否需对项目做出总结；总结需体现项目跟进过程中的特点、优势、不足，成功的原因、失败的经验，为日后的工作开展提供参考。 营销中心岗位说明书 一、基本资料 岗位名称营销中心经理岗位编号YXZX-01所属部门营销中心直接上级总经理任职人吕大明工资等级二、 任职资格 最低学历要求本科专业无职称、执业（职业）资格证书等要求培训经历要求◆ 工程、销售、管理类与本岗位相关工作经验、年限要求◆ 具有较丰富的销售与管理经验 ◆ 从事销售管理工作5年以上 知识与技能要求◆ 具有与本岗位相关的业务知识与管理技能 ◆ 熟悉建设工程、销售管理、市场管理方面的知识 ◆ 熟练掌握微机操作 ◆ 熟悉相关的法律法规 ◆ 有领导力工作能力要求◆ 具有独立解决较复杂事件的能力 ◆ 较强的文字综合能力 ◆ 较强的计划、组织、沟通协调能力 体能、年龄等要求◆ 身体健康 ◆ 40岁以下 个性特征◆办事公正、工作严谨、敬业守信 ◆责任心、执行力、学