中英合作商务管理专业2001-2005年《市场营销》试题.docVIP

PAGE  PAGE 23 2001年7月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业 市场营销试题 （考试时间150分钟，满分100分） 第一部分 必答题（满分60分，本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分） 本题包括1—20二十个小题，每小题1分，共20分。 1、下列哪项属于产业市场营销： A. 可口可乐公司销售饮料 B. 制造商销售影印机 C. 药店销售药品 D.亚马逊书店卖书 2、营销导向的公司关注下列哪一方的需求： A. 组织 B. 管理团队 C. 顾客 D. 生产团队 3、.下列哪一项属于有形产品： A. 服务 B. 创意 C. 货物 D.形象 4、.下列哪项表示公司采纳了市场营销观念： A. 董事会公布盈利状况 B. 人事部门宣布加薪 C. 高层管理者组织业务活动以确保顾客满意 D. 销售人员不遗余力地推销公司产品 5、关于营销组合的表述，正确的是： A. 产品、定价、促销、地点 B. 顾客、委托人、合同、沟通 C. 额外加价、顾客、包装 D. 感知、兴趣、欲望、行为 6、对广告最准确的描述是： A. 不付费的，非人员沟通的 B. 付费的，人员沟通的 C. 付费的，非人员沟通的 D. 不付费的，人员沟通的 7、.顾客在购买活动中，筛选信息的顺序是： （1）理解信息 （2）接收信息 （3）接受认可 （4）贮存信息 （5）注意 A. 1，2，3，4，5 B. 2，5，1，3，4 C. 2，3，4，1，5 D. 5，4，3，1，2 8、.户外广告的优点是： A. 成本低，持续时间长 B. 成本高，持续时间长 C. 灵活性大，迅速及时 D. 成本低，传播面广 9、.免费礼品和优惠券属于： A. 折扣 B. 营业推广 C. 试销 D. 广告 10、一家当地的鞋店为了解对顾客的服务水平，从其2000多名顾客中选出100名展开调活动，这表明该鞋店为这次调查建立了一个： A. 总体 B. 试验小组 C. 样本 D. 焦点小组 11、.构成产品的三个因素是： A. 核心产品、有形产品和附加产品 B. 价格、促销和分销 C. 原材料、零配件和售后服务 D. 人员、过程和实体展示 12.、市场细分的目???是： A. 降低营销活动的成本 B. 制定能满足全体顾客的营销组合 C. 将整体市场细分以制定更精确的营销组合 D. 满足顾客需求 13、某组织基于年龄、性别和收入细分市场，这是根据哪项细分变量进行的细分活动： A. 利益 B. 产品群 C. 地理位置变量 D. 人口统计的变量 14、按照顾客的行为、兴趣及观念细分市场是按哪项细分变量进行的细分活动： A. 利益 B. 地理位置变量 C. 生活方式 D.个性 15、在新产品扩散中，最先接受新产品的群体是： A. 意见领先者 B. 意见追随者 C. 落伍者 D. 销售者 16、大多数产业市场的购买决策是由谁作出的： A. 一个人 B. 一个决策单位 C. 采购者 D. 生产主管 17、下列哪位不属于决策单位的成员； A. 控制者 B. 采购者 C. 推销员 D. 决策者 18、.服务营销组合中，三个额外的P’s ,是： A. 人员、过程和实体展示 B. 产品、定价和促销 C. 渗透定价、心理定价、满意定价 D. 人口、心理统计及个性 19、下列哪一项不是服务与产品的不同之处： A. 无形性 B. 易消失性 C. 差异性 D. 可分割性 20、参与顾客管理方案的员工必须： A. 比其他员工付出更多努力 B. 接受必要的、有针对性的培训 C. 参加制定营销预算 D. 参与其他组织的工作 阅读以下案例并回答第二、三大题（本案例纯属虚构） 案例分析：