管理学分章习题汇总 (2].doc

PAGE 20 PAGE 25 管理学习题集 班级: 姓名: 学号: 第一章 管理与管理学 ? (一)填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_计划、组织_指挥_协调_及_控制_等职能为要素组成的活动过程。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、_组织_、_领导_、控制_、创新_这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓_计划_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_决策_。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能_人际技能_和_概念技能_。 13.管理二重性指的是管理既具有__自然__,又具有__社会__属性。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的_原理_和_方法__作为研究对象的。 ? (二)选择题 3.为了保证目标及为此而???订的计划得以实现，就需要有_____D__职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_____A__. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 7.对于基层管理而言，最重要的是______A______。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 8._______C____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 11.著名的霍桑研究就是采用____B___研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ____B____ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？___B______ A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织； C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织 17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于___D______ A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 ? ? (三)简答题 2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。 ⑴管理就是决策。⑵决策过程分成四个阶段：调查情况；制定方案；选择并执行方案；评价执行情况。 ? (四)问答题 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵管理的本质是协调；⑶协调必定产生在社会组织中；⑷协调的中心是人；⑸协调的方法是多样的。 3.分析管理二重性的基本内容。 ⑴计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。 ⑵每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 ? 第二章 管理道德 ? ? 二、习题 (一)填充题 3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的___利益__。 5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从__社会整体__角度看问题。 6.合乎伦理的管理不仅把人看成__手段_，更把人看作_目的_。 11. 企业的伦理行为可以体现在__环境_，_员工__，_顾客，__竞争手段__，_投资者_，_所在社区__等方面 14. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的_控制能力__以及_风险和冲突承受能力_的组织文化。 15.影响管理伦理的因素包括_道德发展阶段_，_个人特征_，_结构变量_，_组织文化_，__问题强度_。 ? (二)选择题 2.接受____C_______的管理者可能决定向新来的员工支付