在行政服务中心党组织活动时讲话提纲.docVIP

PAGE  PAGE 9 在行政服务中心党组织活动时的讲话提纲 行政服务中心的各位领导、党员同志们： 我们镇江的行政服务中心有窗口单位 40多个，大约党员有90余名，占50%左右。窗口单位联系民生最紧密、服务群众最直接的部门，是服务社会并得到外界认可的一种桥梁，是决定政府口碑的一种非常重要的方式。要努力达到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升的标准，党员的作用是必不可少的，也是事关重要的。 特别是现在，市委提出“对标找差，创先争优”的要求，又开展“三解三促”活动，组织机关的领导干部和党员到农村去、到企业去、到社区去、到服务对象中去，面对面听取群众意见，切实解决群众反映强烈的突出问题。但是作为我们行政服务中心窗口的党员来讲，没有必要再群众中去，再到基层去，再到下面去；而天天都有基层的群众、办事的客户和企业上门来打交道，如何认真负责的履行职责，如何积极稳妥的解决问题，如何周到快捷的服务好，到是我们应该研究的问题。 一、党员要高标准、严要求，做到再接再厉。 我们清楚的知道，行政服务中心近几年来对党员的思想教育，党组织的建设，作风建设以及依法行政工作都很重视。特别是机关的作风建设应该说是抓得很紧，从中心党组的领导干部，到管理层人员；从窗口首席代表，再到一般工作人员，都按照各自的职责，切实转变作风，改善服务态度，提高自身素质，取得了明显的进步和成绩，连续多年在社会群众测评中名列前茅。连续五年获得市级机关作风建设和目标管理考核“十佳单位”。 正在召开的镇江市七届一次人代会上，朱晓明代市长的政府报告中有这样一段话“深化行政审批制度改革，‘两集中、两到位’成为全国行政服务中心建设的‘镇江模式’”。市政府在报告中这样的表述，在过去是不多的，这充分肯定了我们行政服务中心的工作。“模式”在字典上是这样解释的：“是某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准式样。” 我还作了统计，从2007年到2011年的五年间，行政服务中心的社会评议取得了三个第一，一个第三和一个第七，而且年年都是受表彰的单位。这些都是中心干部职工上下齐心协力的结果，是党员群众共同努力的结果。 二、党员要讲学习、讲进取，做到持之以恒。 我们行政服务中心窗口有40多个，窗口人特别是首席执行官，理应是“政治素质高、业务能力强、服务态度好”，每个窗口工作人员都应该是单位领导信得过的业务骨干，不仅能够独挡一面，而且对单位的其他业务也比较熟悉。 首先，要讲政治。政治素质高就是要讲政治。我们无论做什么工作，不管是做技术工作，管理工作，财务工作，后勤工作，都是党的工作。所以必须要有政治头脑。讲政治，就是听党的话，就是识大体，顾大局。毛泽东同志曾经，没有正确的政治观点就等于没有灵魂。讲政治必须认真贯彻落实市委、市政府作出的重大决策，做到政令畅通。市委、市政府作出的每一项重大决策和重要工作部署，都是代表全市人民利益的。作为代表市委、市政府的窗口部门，自觉贯彻执行上级决策，是我们义不容辞的神圣职责和使命。特别是目前尚未明确或者还未能解决的问题，我们一定要慎重，不能信口开河。因为我们是代表政府的，说出去的话是“官方语言”，而不是“据目击者说”。 其次，要懂业务。熟悉各个行业的业务知识，特别是现在许多知识、许多政策和文件随时间变化而有所不同，都是在不断的实践中发展的。我们不能用过去的、过时的、淘汰的知识去指导我们的工作，去解答我们面临的顾客。况且我们窗口的同志，不是一成不变的，是经常流动的。就像我们的部队“铁打的营盘，流水的兵”。如果我们学习不够，水平不高，就难以独当一面，只能当做是“传达室”或者“咨询台”。 第三，要有规矩。我们窗口部门是依法办事的部门，我们所说的话都要有法律依据，凡事有章可循，凡事有据可查，一切都按照规章制度办事，因为规章制度往往是权威的、规范的、长期的、稳定的。 我们的水平为什么能够提高，经验为什么会丰富，就是因为学习。我想，提高工作水平和能力，一是要学习，学习书本上的知识，丰富自己，充实自己，就象培根所说的“知识就是力量”。二是要通过实践锻炼，越是困难的、艰苦的、繁重的地方，越能锻炼人、改造人、培养人。特别是年轻的同志，在完成工作和任务的时候，成功了就是经验，可以加以总结，成为经验。如果失败了，就是教训。教训也是一种经验，对自己的成长进步都是有利的。 不学习就必然会思想僵化，反映迟钝，敏锐性不强，就不能保持我们党的先进性。现在是有一部分同志，心情浮躁，坐不住，学不进。学习就是持之以恒、循序渐进、耳濡目染。 三、党员要有能力、有方法，做到与时俱进。 这几年我们行政服务中心也和市级机关部门一样，做到了“三转变、三提高、三服务”，即：转变政府职能、转变管理方式、转变干部作风；提高行政效率、提高服务水平、提高拒腐能力；服务人民群众、服务改革开