《一线万金_非电话销售人员的电话销售技巧》.ppt

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《一线万金_非电话销售人员的电话销售技巧》

《一线万金—非电话销售人员的电话销售技巧》 -中企绿色总部电话销售培训;掌握如何通过电话挖掘销售线索 掌握如何通过电话约见客户 学习与客户保持长期联系的方法;课程内容;电话销售人员的六个关键成功要素;一定要致力于与客户长期信任关系的建立;电话销售人员与客户保持长期关系的方法;战略性的客户管理和销售机会管理;目标客户定位准确及获取准确数据;每天保持足够的电话量是成功的基础;对接打电话的态度;电话销售礼仪(一);电话销售礼仪(二);课程内容;客户购买的六个关键环节;电话销售流程概述;具体到一个电话的流程;课程内容;”订单“或者“关系”?;打电话前的准备;打电话的目的;情景二:获取相关负责人信息;电话情景三:我知道了对方负责人的电话和名字,准备与客户打电话,之前我需要做些什么准备呢?;电话情景四:电话结束了,我该如何跟进???个客户呢?;课程内容;电话情景五:约见有需求的客户;电话情景六:电话结束了,但不太确定客户是否有需求,如何办?;课程内容;电话情景七:如何引导那些暂时没有需求,但却值得跟进的客户?;课程内容总结

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