个人与组织互动双赢_学员06.5.13.pptVIP

个人与组织互动双赢;三人教学法（Three Person Teaching);;认识自己;讨论：我们为什么而工作？;认识企业;讨论：企业发展与个人成长的关系;组织人所应具备的八大素养;1-1 角色观－组织人;1-2 客户观;谁是客户?;有 关 客 户 服 务 的 数 据;有关数据;因 此;作 为 下 属 的 任 务; 通过沟通、协调、合作，完成跨部门目标。;作 为 自 己 的 任 务;GAME：尽可能多赢;1-4互动观;个人与企业系统状态循环图;1-5 全局观;观 念 ;谦恭观基础－－珍视差异;独立（我）;综述：人类(组织)成长三阶段;;个人;个人;由内而外的过程;做人技巧;团队建设与团队合作;什么是团队？;什么是团队----团队的定义;团队的三个条件;;;高效团队合作的六大要素;Game : 传环;团队文化的核心作用;人际：结构化的团队构成;角色名称;团队角色;团队建设内容与步骤;2-2 团队使命;练习：公司使命宣言;2-3团队愿景;团队目标文化; ;现场采访 ; 你会逐渐感到一份喜悦和兴奋，感受生命进入一个全新的世界，达致更充实和圆满的人生. ——Stephen R.Covey;平衡生活的真谛 我们每个人都象演员 和各种人合作上演人生的杂技 你可能不喜欢他 但你需要他 你总是在照顾总体平衡的时候 玩着自己的球 它们是信仰、健康、家庭、生活、工作。。。 一切你要的东西 这些球需要你的照顾 一个都不能少 一个也不能掉 这需要你技艺卓群的 平衡功夫 ;全面平衡的人生;正确的目标（nicety goal）;是 (现实是什么);岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法;确立目标; 目标的SMART标准;组织目标;?工作目标的填写;１．必须是具体、 明确的 ２．必须数字化 ３．兼顾ＱＣＤＭＳ Ｑ：品质quality Ｃ：成本cost Ｄ：交期date Ｍ：士气motion Ｓ：服务／安全 service/safe;工作目标考核的标准;如何面对工作压力保持积极的心态 情绪管理 ;什么是情商?;什么是情绪? ;谁決定我们的情绪表现？;EQ 高手的技能; 1.主宰自己, 自我觉醒, 管理情绪, 自我激励 2.体谅别人, 了解他人情绪, 换位思考 3.与他人互动.处理关系.人际效率.受欢迎.领袖气质 EQ = 人际关系 = = 　　 ！ ;有关情绪管理…;刺激与回应;消极的心态－－三大根源;自我调适;缓解压力的具体措施 ;渲泄法：渲泄教室 升华法：不对狗吠 转移法：生气的样子 合理归因法： 积极与消极 替代满足法：换一种 期望值分化法 一石数鸟法 降低期望值法： 退一步