社会调查汇报范本[1)1.docVIP

 PAGE 6 贵州广播电视大学 行政管理 专业社会调查第  PAGE 6 页 共  NUMPAGES 6 页 调查提纲: 1、赤水市电子政务建设的基本情况 2、赤水市电子政务建设的成功经验 3、赤水市电子政务建设存在的问题 4、完善赤水市政务电子化的对策建议 5、调查体会 调查目的：促进赤水市政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事效率、提升政府形象。 调查对象：赤水市政府 调查内容： 1. 赤水市电子政务建设的基本情况 2. 赤水市电子政务建设的成功经验 3. 赤水市电子政务建设存在的问题 4.完善赤水市电子政务建设的对策 调查方式：查阅资料、座谈、个别访谈 调查时间：2013年7月1日至2013年7月31日 调查人员:××× 调查过程记录： 第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料 第二阶段：对赤水市电子政务建设进行深入了解 第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告 关于赤水市电子政务建设情况的调查报告 为了深入了解赤水市电子政务建设的相关情况，笔者于2012年10月15日至2012年11月25日对赤水市的电子政务建设进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该镇领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！ 一、赤水市电子政务建设的基本情况 所谓“电子政务”(e—governance),是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术,建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为代表的信息时代的到来,政府的工作手段和工作方式必须进行改革。经过多年的发展, 赤水市政府上网工程已经取得了一定的成效。 二、赤水市电子政务建设的成功经验 （一）着力加强政务信息网建设 赤水市政府于2003年1月共投资约220万元完成该镇政务信息网建设并投入使用。在网络应用方面，启用视频会议系统系统，利用政务网线路进行信息交换，率先建立并使用市级电子邮件系统。 （二）着力加强政府公众信息网建设 赤水市政府公众信息网于2003年国庆开通。此信息网在在线应用和在线服务方面下大力气，开发了各种便民服务和应用系统，比如，重点项目在线管理系统、政府公告、政府采购，办事指南、话费查询、旅游指南、交通违规查询、停电公告、办事表格下载等各种服务。 三、赤水市电子政务建设存在的问题 （一）电子政务的规划和标准缺乏统一性 目前，赤水市电子政务的发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各部门在电子政务的建设中往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。同时，缺乏规范和标准也使得信息流通不畅，资源无法共享和信息孤岛，影响了跨部门、跨区域共性业务的处理。 （二）长期形成的信息分割不利于电子政务的发展 信息垄断在很大程度上意味着特权和利益，因此，不同部门之间为了保证自己的部门利益，往往限制信息交流。要发挥电子政务的作用就要从信息如何广泛共享和深层次挖掘入手，发挥信息的最大效用，这就必须突破传统政务模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。 （三）公众的参与问题 “顾客导向”的现代公共行政理念，要求市政管理要以提高民众的参与度和满意度为目标。市镇政务电子化的过程中公众的参与程度并不令人满意的主要原因包括两个方面：一是信息技术和计算机操作技能的缺乏。计算机及网络通信技术是近几年才迅速发展起来的，电脑对于广大的老百姓尤其是中西部的老百姓来说还是很陌生的，政务信息化更无从谈起。二是硬件及网络设备的匮乏。因此，硬件和网络设备的缺乏成为了制约赤水市电子政务发展的又一大障碍。 （四）网络信息安全问题 目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素，主要有火灾等自然灾害、硬件故障、严重误操作、数据泄露、盗用、伪造、假冒、故意对数据或程序破坏、病毒、错误指向、黑客、特洛伊木马、搭线窃听等。一旦网络受到攻击，不能正常工作，甚至全部瘫痪时，整个社会将陷入危机。市政机密难保，致使某些部门不敢使用互联网。 四、完善赤水市政务电子化的对策建议 （一）制定发展规划，明确阶段目标，避免重复建设 作为政务活动和信息技术的结合点， 电子政务建设不单单是一个技术问题，而且涉及到政党部门的工作程序、组织结构、人事制度等方面的调整和协调。因此，市政府要制定相应的发展规划，建立相应的部门机构，加强对电子政务的研究、规划和组织协调，并根据赤水市现状，制定切实可行的阶段性目标。 （二）加快信息资源的整合和共享 据统计赤水市政府掌握了社会信息资源的80%，提高社会信息的价