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内部销售模式和电话交流技巧
内部销售模式 电话交流技巧;目前公司的销售模式;电话销售流程;拿起电话前的准备;需要了解的要素;常用的三种开场白;常见的客户疑问及回答;常见的客户疑问及回答;常用的暗示性提问;常用的暗示性提问;一个实例;电话销售的技巧;电话营销的挑战;丰富的专业知识—产品功能特征及利益 （包括竞争对手以及同类产品）;内部销售的三个决定因素;销售意识的建立;严谨勤奋的工作态度;电话销售的沟通技巧;增强声音感染力;声音要素—热情、语速、音量、清晰度、善用停顿
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身体语言
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