人和人之间的沟通.ppt

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人和人之间的沟通

如何与上下级沟通;案例A;案例B;;沟通的定义;沟通的原则;沟通的种类;沟通的步骤;沟通的同理心;沟通同理心的两同步 ;沟通中的信息传递系统 ;;与领导相处的原则 ;与领导相处的原则 ;与领导相处的原则 ;与领导相处的原则 ;与领导相处的原则 ;与领导相处的原则 ;1、熟悉上级的风格 使你的工作和你的领导的管理风格统一起来;4、做上级政策的强力执行者 当你的建议无效时,就应该完全放弃自己的意见,全力去执行领导的决策;案例B---“迷路”的沟通方式;案例B---“达标”的沟通方式;案例B---“达标”的沟通方式;;部门间沟通的原则 ;部门间沟通的原则 ;部门间沟通的技巧 ;部门间关系的调试 ;;如何与下级沟通 ;如何与下级沟通 ;QA

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