人大金融学[MBA]课件“金融学”6_1银行市场营销.pptVIP

商业银行市场营销 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;分析：银行信用卡。 作用：除了能减少货币投放量和现金流通量，支持经济建设外，有利于扩大销售，促进商品流通。 对消费者说不用“腰缠万贯”，更加安全。;分析：银行信用卡。 银行信用卡在我国主要有储蓄卡和信用卡。 储蓄卡是一种标准的“借记卡”，仅仅用来取现金和消费。 信用卡虽然有小额透支功能，但是由于它是先存款后消费，所以充其量也只能算作一种“准贷记卡”：专门意义上的“贷记卡”在我国尚少。 真正的“贷记卡”是不确定消费者所购物品和服务项目（不同于消费信贷），而是经过特定程序后，只是在贷记额度上有不同的授权（风险比消费信贷大）。; 一、现代金融业加强管理，积极开发新产品的原因? 创新才有活力，创新才能生存、才能发展。 （1）经济环境的变化。 （2）融资证券化趋势，资金短缺单位对银行的依赖程度在近20年来持续下降，转而在金融市场上直接发行债务工具，如债券、商业票据等筹资。 （3）金融管制的存在，放松对金融业特别是对商业银行的管制是一种国际化潮流，但放松并不等于放弃，当局或多或少地要对金融业实行严格管理这是由金融业的特殊地位决定的。 （4）竞争加剧。 （5）需求的多元化。 （6）科学技术进步。 还有各国经济、政治、军事和政策变化等因素。;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;三、金融产品的开发过程管理 银行的客户，也就是银行产品的消费者对银行提供的新产品的态度是有差异的，而且对新产品的需求绝大部分是潜在的。 银行必须首先发现这种需求，找到其中的差异（如收入、习惯、教育和安全选择等），这便是问题的关键所在。;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;华夏理财—慧盈9号理财产品（2007年12月18日-2008年1月7日）;中国工商银行“工银财富”专属人民币理财产品（138天）说明书:2009年27期.固定期限非保本浮动收益型理财产品;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第一节 产品的开发 ;银行市场营销 第二节 市场营销管理 ;金融产品市场营销: 是金融机构在既定的环境约束下，识别客户的金融需要，选择目标客户并向其提供可盈利的金融产品以满足其需要的整体活动。 市场营销要求银行应该把一切与客户有关的活动都按银行市场营销因素协调起来，也就是把市场营销观念渗透到银行的各个领域，以便形成以市场营销导向为基础的经营活动。 金融产品市场营销包括从识别客户需要到满足客户需要的全过程管理活动。在这其中，市场细分，促销必不可少。;（一）市场细分策略 发现消费者对某种产品潜在的需要是开发新产品的先决条件，只有找到 这种潜在的目标市场才能使开发工作有的放矢。市场细分便是寻找目标市场的重要手段。;●影响商业银行进行市场细分的因素主要有： 第一，按地理细分。 第二，按人口细分。光大银行郑州分行将理财目标放在了祖国的花朵身上，推出“08理财小行家”理财产品。该产品投资于国内知名信托公司发行的信托计划，还赠送学生意外伤害、意外医疗和游乐平安保险保障等。对老百姓设计一些风险低、收益相对稳定的产品；对富裕阶层设计个性化的产品。 第三，按心理细分。由于股市的不景气，加上原油、农产品价格的上涨，银行推出另类理财产品，投资方向开始向黄金、农产品、矿产、红酒、牛奶等商品类领域。 第四，按行为细分。;●影响商业银行进行市场细分的因素主要有： ●银行确定目标市场的策略有二种： 一是无差异营销策略。把市场看作是一个大的目标市场，营销活动只考虑顾客在需求方面的共性，而不管他们之间的差异。 二是差异性营销策略。把金融需要按照一定标准划分为若干细分市场，从中选择一个或多个细分市场作为目标市场，并为每个不同的细分市场制定不同的市场营销组合方案。;（二）商业银行进行市场定位策略 ●任何一家银行都不可能满足所有人的金融需求，即便是所谓的全能或综合银行，它提供的金融产品也是有限的，一则能力有限，二则需求多变，三则保持效率。 ●市场定位：是指银行根据竞争者现有金融服务在市场上所处位置，针对顾客对金融服务的重视程度，强有力地塑造出与众不同的特征形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使银行确立适当的市场位置的一种竞争战略，金融产品定位也意味着银行的定位。; （三）产品周期营销策略 ●金融产品与普通实物产品一样，具有生命周期，分为推出介绍、增长、饱和及下降四个阶段。在不同阶段上，应实施不同的营销策略。;（四） 定价策略 ●对金融