感恩(周例会4-20).pptVIP

—2012年4月20日;请大家全体起立 让我们以安邦掌声迎接今天会议; 宣 誓;诵读司训;司歌：与朝阳同升;与朝阳同升;营业部差勤通报;目录：;周 天下;健康保险投保有学问;健康保险投保有学问：　　目前，我国各保险公司推出了300多个健康保险产品，由于每个家庭、每个人的具体情况不同，所需要的健康保险也不一样，因此如何选择适合的健康保险产品已成为老百姓十分关心的问题。　　据专家介绍，我国的健康保险大致分为三类： 一是疾病型，即当被保险人患有某几类疾病时，由保险公司给付约定数额的保险金。 二是费用型，即保险公司对被保险人实际发生的医疗费用给予一定的补偿。 三是补贴型，当被保险人因患病而导致收入减少时，保险公司予以弥补。　　专家建议，对于老年人和小孩，由于患病几率高，应尽可能地选择一些能支付住院费用的险种；而中???年住院时不仅需要支付医疗费，而且收入也会减少，在考虑投保时，最好选择住院医疗补贴保险，使患病后的医疗费用和基本生活都有保障；没有享受社保医疗者，选择保障全面，而且保额较高的保险；而享受社保医疗者，最好选择住院费用报销型险种，以作为对社保医疗不足的补充；从事危险程度较高的职业者，应同时购买住院医疗和意外伤害保险。▲;业绩播报;业绩播报——周业绩（4.13-4.19）;业绩播报——个人业绩（4.13-4.19）;业绩播报——月业绩（4.1-4.20）;业绩播报——个人月业绩（4.1-4.20）;业绩播报——支行业绩（4.1-4.20）;退保话术;　　在保险业内正确、妥善地处理好与客户的关系，尤其是面对客户提出的棘手问题———退保，该怎样处理？这就迫切需要我们把握孙子兵法的原理，来一番仔细的分析和判断，做到一把钥匙开一把锁，具体情况具体分析，才能从根本上解决问题。 ;　　最有效地做好退保的劝阻工作不外乎应从这些方面入手：首先应该搞清楚客户要求退保的真实原因；针对不同的原因，提出不同的退保劝阻的处理方法；使用规范灵活的退保劝阻的处理话术。 ;　　(一)经济困难类 ;　　方法一：表示关心与同情 （换位原则）。 ;　　———如果这份保险现在对您来说确实是一份很大的负担，我认为您的选择（退保）是完全可以理解的。但是如果对于您这么有责任心的人来说，突然保障消失，又可能会增加您的心理负担，您办理的险种是以保障见长，缴费低廉、保障全面，是不是可以再考虑一下。 ;　方法二：保单变更及附加功能。 ;　　———我们公司针对您这样的客户有一种保全服务，可以帮助您渡过难关，并维持保单继续有效，这项服务就是保全变更或借款等附加功能。具体地说…… ; (二)业务员空头承诺或 对条款解释不清， 客户有被欺骗感类 ;　方法一：让客户感到对他的重视。 ;　　———我个人非常理解您现在的心情，换上我可能比您的火气会更大，但是希望您也能理解，每个业务员的表达能力是不一样的，但也许他们的表达并不是恶意的，毕竟，您能选择保险可以说是因为您的责任心与风险意识更高，现在因为业务员的个人问题，影响您的选择大可不必，您说是吗？ ;　　 方法二：认同客户。 ;　　———您的意见提得很中肯，我会尽力完成业务员对您的承诺。 ; 方法三：再述客户所买商品 的 特 色。 ;　　———您说得很有道理，麻烦您把保单拿出来，我重新帮您解释一下您所享有的权益…… ;　　 (三)人情投保类 ;　　 方法一：耐心说明。 ;　　———了解原业务员与客户的关系，再述保险的意义与功能及其所购商品的优点，联系原业务员协助。 ;　　 方法二：恭维对方。 ;　　———某先生，一看便知道您是个讲义气的人，为了朋友，您可以如此两肋插刀，在还没有完全把这个险种的意义听明白时就已义无返顾地投保了，您的朋友可能认为您已经明白了，不如这样，我再给您详细介绍一下这个已停售的险种，您再作决定，好吗？ ;　方法三：阐述人情终需了的道理。 ;　　———既然您是一个很讲人情的人，而您又有广泛的人际关系，那么，就算您今天退保了，可能明天又有哪个朋友来请您帮忙，您知道，每一次退保对您来说既有经济上的不必要的损失，又会影响您的保障…… ;;滴水之恩，涌泉相报 ; 他们是？;朋友;同事;感恩;感恩的心;我来自偶然 像一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方 我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽 这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱 我还有多少泪 要苍天知道 我不认输 感恩的心 感谢有你 伴我一生 让我有勇气作我自己 感恩的心 感谢命运 花开花落 我