醫患溝通讲座.pptVIP

良好的沟通－预防医疗纠纷的最佳方法之一 ;;这是什么？;深圳市山厦医院带钢盔上班的护士;2005年8月12日，50岁的福建中医学院博士生导师戴春福，一位享受国务院特殊津贴的专家，在福建中医学院院附属的“国医堂”医院坐诊时，在门诊被一名患者杀害;门户网上调查结果：有80％的网民理解、同情和支持患者杀医生的行为;讨论 ：为什么目前的医患关系如此紧张？;当前医患关系紧张的原因;和谐医患关系重建已迫不及待;;据统计：2/3的处方，没有遵照医嘱服药;乙肝临床治疗特点容易导致依从性低;乙肝治疗低依从性给患者带来巨大危害;Factors that Influence Adherence影响患者依从性的因素;英、美的医生仍然受到依从性的困扰 三甲医院的依从性并不比低端医院的依从性高很多 平均患者说18秒就会被打断 （美 beckman 和 frankel 的研究） 患者不敢尽情向医生倾诉困扰自己的问题 患者经常对医生说的话糊里糊涂 患者很少能处理好自己的情绪 很多医疗纠纷是沟通不良引起的 ;;患者的误区;调查发现：医生临床制定治疗方案的常见问题;问题一：和患者沟通时间短（≤5分钟）;医生的感觉：我已经花了足够的时间和患者沟通;医生的感觉2：我已经讲得很明白了，患者应该清楚了;医生的顾虑：病人太多了，我们没有足够的时 间与