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房地产基础知识 选择题（可不定项）;9.在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，问这块地的容积率是（） A、0.5 B、2.0 C、0.2 D、3.0 10.在10万平方米的土地上，有3万平方米的绿化面积，绿化率（） A、30% B、40% C、33% D、25% 11.下面哪些需要计算一半的建筑面积（） A、檐廊 B、屋顶水箱 C、有盖无柱的外走廊 D、单排柱站台 12.商品房主要包括那三种类型（） A、住宅 B、办公用房 C、商业用房 D、微利房 E、房改房 13.一般规定土地使用年限一般为（）年，工业用地一般为（）年，商业用地一般为（）年。 A、70、50、40 B、70、40、50 C、50、50、40 D、50、40、40 14.房地产转让的特征是发生权属变化，即（）与（）发生了转移。 A、房屋买卖权与房屋使用权 B、房屋抵押权与房屋解释权 ;房地产基础知识 判断题;服务知识 不定项选择题;7.在参加房展会中，因为很多客户无暇顾及每个项目，这就要求销售员（ ） A、热情主动的介绍，要给客户留下楼盘良好的印象和记忆 B、这么多客户情况下，很多只是随便看看，任其自由参观即可 C、认真对待，对某些有购房意向的客户，可直接邀请回售楼处参观样板房 D、对于购房无意向客户，没有必要浪费太多的时间给其讲解 8.在案场接待客户时，下面那些方面是应该要做的（ ） A、客户自己到售楼处随口招呼一下 B、客户进门应立即上前，热情接待 C、询问客户以前是否来过，为客户热情介绍 D、客户要求什么我们就应做什么 9.对于本项目楼盘给客户进行讲解时，下面那些是正确的（ ） A、交换名片，相互介绍，了解客户的个人咨询情况 B、将自己的热情与真诚推销给客户就可以了，其他没必要 C、通过交谈正确把握客户的真实需求，并制定相应的应对策略 D、应对项目的优势作重点介绍，并迎合客户爱好辅助介绍 10.当引导客户落座进行交谈时，下面那些是应该做到的（ ） A、客户落座时，应该注意将客户安置在一个视野比较愉悦、舒适的空间范围内 B、给客户提供户型和楼层选择时，那个户型比较好卖，就给客户推荐那个户型 C、通过讲解和交流，了解客户的真正需求，了解客户的主要??题点，作好记录 D、因为客户是上帝，只要客户提出的任何要求，不问理由全部都应该承诺 ;服务知识 判断题;一、房地产基础知识 选择题 1.B 2.C 3.A.C.D 4.D 5.A 6.A 7.D 8.A.B.E.F 9.B 10.A 11.A.C.D 12.A.B.C 13.A 14.D 15.C 16.B 17.B 判断题 1. √ 2.× 指建设用地范围内的建设用地面积 3. × 还有阳 台面积 4. √ 5. √ 6. √ 7. × 高层指10或12层以上 8. × 出卖人解除合同的，应为5%违约金 9. √ 10. × 包含 11. × 开间-宽度，进深-长度 12. × 剪力墙 13. × 订金 二、服务篇 不定项选择题 1.A.B 2.B.C.D 3.C.D 4.A.C 5.B.D 6.B.C 7.A.C 8.B.C 9.A.C.D 10.A.C.D 判断题：1. × 2. × 3. √ 4. × 5. × 6. √ 7. × 8. × 9. × 10. × 11. √ 12. √ 13. √ 14. × 15. ×