第三章计划与控制选编.ppt

第三章 计划与控制;第一节 计划;二、目标;１０个受到最高评价的目标（对美国最大８０家公司的研究结果）;2、目标的特点;3、目标制定的原则;4、目标管理（MBO）;小案例;三、计划的前提—预测;如何获得竞争者信息？;预测方法;预测方法; 基准化（对标，标杆管理）;举例：福特公司;外部环境分析（以巨人集团为例）;环境与对策;四、计划的结构; 计划结构要素表（以销售计划为例）;组织计划的表现;Hierarchy of unified goals and objectives;第二节 决策;第三节 决策;第三节 决策;第三节 决策;三、制定决策;第三节 决策;１、群体决策的优点？;２、群体决策的缺点;;四、群体决策;有效决策的重要性 ;常见的三种决策错误;正确的决策模式;小案例; 企业与利益相关者; 企业社会责任;《财富》中??版2008中国上市公司100强中前50家有20家发布社会责任报告;影响决策的各种因素;决策中的伦理困境;第四节 控制;一、 控制的一般理论;2、控制的类型;2、控制的类型;二、 控制的过程;控制过程中的管理决策;三、 控制的重点与原则;如何控制人的行为？;如何控制人的行为;2、控制的原则;工作场所问题;小案例：巴林银行的倒闭;小肥羊发展中的决策与控制;本章重点;可口可乐公司案例;Boat-making