演讲与口才（高职高专） 教学课件 作者 周卫群 3.pptVIP

演讲与口才; 第七章 行业口才训练 第一节 教学口才训练 第二节 导游口才训练 第三节 推销口才训练 第四节 谈判口才训练; 第一节 教学口才训练; 一、教学口才的基本要求 1. 普通话标准 2. 表达准确明确 3. 逻辑严密; 二、教学艺术语言的训练 1. 充满情感 2. 运用幽默 3. 注意声音处理; 三、教学口才分类训练 (一)激发学生学习的口才训练 1. 确定学习的主题 (1) 以重点和难点问题为主题 (2) 以焦点问题为主题 (3) 以热点问题为主题 (4) 以疑点问题为主题 (5) 以歧义问题为主题; 2. 呈现主题的语言组织方式 (1) 关注个性体验的语言组织 (2) 关注学习方法的语言组织 (3) 注重创造性思维训练的语言组织 (4) 关注推想性对话的语言组织 (5) 关注大胆质疑的语??组织; (二)评价学生的语言技巧 1. 评价学生的原则 第一，准确性原则 第二，鼓励性原则 第三，拓展性原则 第四，平等性原则 第五，区别性原则; 2. 评价语的类型 评价语可以分成简单式评价和复合式评价。 简单式评价是指教师针对学生的回答进行直接的、简短的评价。 复合式评价是指的是在简单评价的基础上，对学生的学习信息的反馈进行指点、概括、扩展、提升、过渡。 (1) 商讨式评价 (2) 概括式评价 (3) 扩展式评价 (4) 提升式评价 (5) 过渡式评价; 第二节 导游口才训练; 一、欢迎词 欢迎词一般包括五个部分，即欢迎光临、自我介绍、介绍工作伙伴、表达服务意愿和祝福。 应注意以下几点： 1.针对游客特点设计欢迎词 (1)职业不同 (2)年龄不同 2. 针对自身性格特点设计欢迎词 3. 针对不同的时间和地方特色设计欢迎词; 二、解说词 (一)解说词的基本要求 1. 内容详实丰富 2. 语言通俗易懂 3. 表达富有变化; (二)解说词设计方法 1. 围绕一个主题设计解说词 2. 针对不同天气设计不同的解说词 3. 融入导游情感 4. 注意语言的音乐性 5. 突现地方特色 6. 融合名言名句、诗词和神话传说 7. 运用其他修辞手法 8. 借景达意设计解说词 9. 创设问答情境设置悬念; 三、交际词 在与游客交流的过程中要注意的几个问题: 1. 以引发游客的兴致为目的。 2. 要尊重游客，说话要有礼貌。 3. 要注意根据对方的职业、文化程度、籍贯、性别、年龄等选择合适的话题。 4. 要注意处理好说和昕之间的关系。; 四、欢送词 欢送词是指在旅游活动将结束、游客将返回时导游员面向游客说的话。 欢送词的内容包括简单回顾本次旅游活动留下的整体印象和感受，表达自己的感激之情、惜别之情和渴望相逢的感情，献上自己对游客的最美好的祝福。 ; 第三节 推销口才训练; 一、什么是推销 推销就是从事产品或服务的销售工作。 推销产品只是推销员外在的显性的任务，除了推销产品，推销员还承担着建立公司良好形象、搜集市场信息、沟通公司与顾客良好关系、为顾客提供一系列与产品相关的服务等等。; 二、推销成功的基本要素 1. 不断增进人际交往技能 2. 不断丰富商务知识储备 3. 不断提高语言表达能力 4. 不断增强自信心和自我控制能力 5. 不断增强观察能力和应变能力; 三、推销语言的基本要求 1. 准确 2. 明晰 3. 简洁 4. 沟通 5. 真诚 6. 谦和 7. 激情; 四、推销的语言技巧 1. 引用最新信息