物业管理实务 教学课件 作者 鲁捷第4章 4.1保洁管理.pptVIP

第4章 物业环境管理; 物业环境管理是指物业管理企业通过为业主和使用人提供保洁服务、绿化管理等业务活动，为业主和使用人提供整洁、舒适、美化的居住和工作环境。 ;4.1保洁服务;4.1.1保洁服务的概述;1.保洁服务的涵义;2.保洁服务的原则 ;3.保洁服务的范围; （2）共用部位 这是指楼宇在垂直方面的保洁，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。 （3）垃圾处理 包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运，要求业主按规定的时间、地点、方式，将垃圾倒入指定的区域或容器。 ;;4.保洁服务的质量标准 ;5.保洁服务的机构设置 ;（2）保洁部各级人员的岗位职责 ;技术员的职责;公共卫生区域领班的职责 ;保洁员的职责 ;仓库保管员的职责 ;4.1.2 楼内保洁服务;1.楼内保洁卫生要求;（2）高层住宅出???口大堂及楼层清洁 ;;（3）公共部位的卫生间 ;（4）玻璃门窗及不锈钢设施 ;2.保洁操作细则要求;3.日常清洁方法;4.1.3 外围保洁服务;1.外墙保洁;（2）清洗方式;（3）擦窗机的操作 ;2．室外场地 ;（2）卫生标准;4．1．4垃圾清运;1．环境卫生设施;2.垃圾的收集与清运 ;(2)卫生标准 ;作业：