物业管理实务 教学课件 作者 鲁捷第三九章 第三章第2节.pptVIP

3．2 物业设备管理 ; 3．2．1 物业设备的分类 ; 1．供水设备 ;3．热水供应设备 ;5．卫生与厨房设备 ;6．供暖、供冷、通风设备;7．燃气设备 ;8．电气工程设备 ;;1．设备使用管理 设备使用管理主要通过制订、实施一系列规章制度来实现。 ;3．2．3 物业设备维修工程的分类 ;1．设备保养的分类 ;（1）日常维护保养。是指设备操作人员所进行的经常性的保养工作。主要包括定期检查、清洁保养；发现小故障及时排除，及时做好维护工作并进行必要记录等。 ;2．设备维修的分类 ;[案例3-3] ; 物业公司应负全部赔偿责任，赔偿刘某财产损失3576元。因为物业公司对所管理的房屋供暖设备及设施负有管理、修缮的义务。本案中，物业公司在对住户加压供水前，未对陈某家室内暖气设备进行认真检修，致使陈某家的暖气未能如期加压检验，属于漏检，造成陈某家的暖气设施在加压供暖时漏水，给刘某家的财产造成了损害。故判决物业公司。;3．2．4 物业设备管理制度 ;（2）各专业技术负责人（工程师或技术员） ;（3）领班 ;（4）维修人员 ;2．管理制度 ;（2）预防性计划维修保养制度 ; （3）值班制度 ;（4）交接班制度 ; 除了上述设备管理制度外，还有工具领用保管制度、设备操作维修安全规定、工程设备请修制度、设备技术档案资料保存管理制度、房屋设备更新、改造、调拨、增添、报废规划及审批制度、承租保管设备的责任制度和房屋设备清点盘点制度等一系列房屋设备管理制度体系，从而有效地实现专业化、制度化的房屋设备管理。 ;小 结;思考题 ;实训练习题;（3）大修工程是指对房屋设备定期进行全面检修，对设备要进行全部解体，更换主要部件或修理不合格零部件，使设备基本恢复原有性能，更换率一般不超过（ ）。 A．20%????? B．25%??? C．30％?? ?D．35%;3-1-2多项选择题;（4）房屋季节性养护是指由于季节性气候原因而对房屋进行的预防保养工作，其内容包括 (??? )。 A．防台风 ??B．防地震 C．防冻 D．防治白蚁;3-1-3判断题 ;3-2 案例分析题 ; 3-2-2夏季来临，P小区的物业公司按规定打算清洗屋顶水箱，并向小区的业主委员会提出依据物价局的规定标准向业主收取有关费用开支。但业主委员会主任还是感到物业公司的收费太高，为节省开支，他决定自行在外找几名无任何健康证明的民工来清洗水箱。物业公司得知后表示反对。双方各持己见，相持不下。你认为此事应怎样解决？; 3-2-3上海百联物业管理有限公司福兴大厦中央空调镍化锂机组，用蒸汽作为动力来制冷，由附近的热水站统一供应蒸汽。中央空调进气管口径为100毫米，每天用气起步计量为7.2吨，而在5至6月份时，每天实际用气量仅为2-3吨。为此，每天要多付3-4吨的蒸汽费。面对这一情况，物业管理公司应该怎么办？; 3-2-4某小区办理入住手续期间的一天，管理处接到某单元业主刘先生投诉，说家中所有木地板下有水往外冒。管理处立刻派维修工前去查看，业主的客厅、主人房、客房全部进水。经全面检查，发现在其家所有水龙头关闭情况下，水表仍在转动，基本可以确定给水管漏水，造成有水渗入地板。你认为此事应如何处理？ ; 3-2-5某物业管理公司最近在对工程部的业务考核中对其扣了分，依据如下：某天工程运行班对××花园写字楼的空调机进行保养，从上午一直做到晚上8：00多才完成，很辛苦，第二天又由于维修保养业务忙而拖到了第三天上午才补填了保养记???。此外业主还投诉工程部对某某楼19楼上水池旁边的消防水阀进行维修时，在当天没有完成还有漏水现象时员工下班了，结果导致第二天水一直流到16楼步梯间。请你分析该物业管理公司在工程管理中存在的问题，并提出你的改进建议。