10人力资源管理复习参考资料.docVIP

精品word文档 值得下载 值得拥有 PAGE  精品word文档 值得下载 值得拥有 人力资源管理的职能是指它所要承担或者履行的一系列活动。 人力资源管理的基本职能主要包括七个部分：工作分析、人力资源规划、人员招聘、薪酬管理、绩效管理、员工培训、劳动关系管理。 人力资源管理各职能相互联系、相互影响，共同形成一个有机的系统。 一、工作分析 （一）工作分析的涵义工作分析是对职位的工作内容及其任职资格进行研究和描述的活动。（二）工作分析的作用工作分析是人力资源管理的基础。科学的工作分析对做好人力资源管理的其他工作具有重要的作用。（三）工作分析的程序工作分析的基本程序包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、描述阶段、运用和调整阶段。四）工作分析的方法工作分析的主要方法有访谈法、问卷调查表、观察法、工作日志法、资料分析法、能力要求法、关键事件法等。（五）工作说明书 工作分析的结果体现为工作说明书。工作说明书是对岗位的工作内容及其任职资格要求所做的书面规定。它是人力资源管理的基础性文件之一。（六）工作再设计工作再设计的意义。工作再设计的主要方法有工作扩大化和工作丰富化。 二、人力资源规划 （一）人力资源规划的涵义人力资源规划是指通过科学地预测人力资源需求和供给状况，制定相应的政策措施，使组织人力资源供求平衡，实现人力合理配置的过程。 人力资源规划类型多样，分为长期、中期和短期规划。 （二）人力资源规划的作用人力资源规划的具有保证人力供给、奠定管理基础、控制人工成本等方面具有重要作用，在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性。 （三）人力资源规划的程序人力资源规划的基本程序包括6个阶段：分析内外部环境、收集所需信息、预测未来人员供求、制定、评估、实施与调整方案。主要是以下三方面： 1．人力资源需求预测：这是指企业对未来所需员工的数量及类型进行估计的活动，是人力资源规划的核心内容。2．人力资源供给预测：这是指对能够满足企业需要的人力资源状况进行预测的行为。分为企业内部人力资源供给和外部人力资源供给3．人力资源供需平衡：根据预测的结果，制定平衡人力资源供求的措施。 （四）人力资源规划的方法 （预测与平衡的方法） 1．需求预测的主要方法有专家评估法、数学模型法，劳动定额法、转换比率法、计算机模拟法等。2．供给预测方法有现状核查法、人员替补图法、继任卡法、马尔科夫法、市场调查法、相关因素预测法等。3．平衡人力资源供求的措施 （五） HYPERLINK /keyword/laodongdinge.htm \t _blank 劳动定额、定员企业 HYPERLINK /keyword/laodongdinge.htm \t _blank 劳动定额是衡量劳动效率的标准。企业定员是对企业配备人员所预先规定的限额。企业劳动定额定员是生产经营管理的一项基础性工作，具有多方面的作用。企业的定员可根据劳动效率、设备、岗位、比例以及机构职责等来确定。 三、人员招聘 （一）招聘的涵义 招聘是指组织为了发展的需要，按照一定的方法，吸引、筛选和录用岗位所需人员的过程。 （二）招聘的作用招聘是一个组织人力资源形成的关键。有效的招聘有利于：保证组织的生存和发展、提高员工的素质、减少员工的流失、降低人力资源管理费用、提升组织的声誉形象、做好HRM的其他工作。 （三）招聘的程序人员招聘包括招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段。狭义的招聘仅指招聘的实施阶段。1．准备阶段主要包括三个环节：招聘需求分析、明确职位内容和任职要求、制定招聘计划。2．实施阶段是整个招聘活动的核心，主要包括三个环节：招募、筛选、录用。 招募——根据招聘计划，通过适宜的媒体发布招聘信息，吸引求职者应聘。 筛选——采用适宜的等方法，挑选出最符合职位要求的人。 录用——依据筛选情况作出录用决策并进行安置的活动，主要包括录用决策、发录用通知、办理入职手续、岗前培训、试用、正式录用等内容。 3．招聘评估是对整个招聘活动的效益与录用人员质量等进行评定的活动，包括招聘成本效益评估、招聘人员的数量与质量评估、招聘筛选方法或工具的信度与效度评估。 （四）招聘的来源招聘的来源包括内部来源与外部来源。两个来源都有各自的优点和缺点。 内部招聘与外部招聘都有各自具体的方式方法。内部招聘的方法有推荐法、公告法、档案法。外部招聘的方式常见的有：广告招聘、通过就业中介机构招聘（招聘会、猎头公司、职业介绍所）、校园招聘、网络招聘、推荐。（五）招聘的方法 （筛选的方法） 初筛法（简历筛选法、应聘申请表筛选法）、笔试、面试、心理测试、评价中心、背景调查、体检、试用。 四、薪酬管理 （一）薪酬管理的涵义薪酬主要是指组织对员工为其付出的劳动给予的物质报酬。 薪酬一般由四个部分构成：工资、津贴、奖金、福利。工资是组织对员工完成劳