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2017秋17春福师《现代公共关系学》在线作业二 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是() A. 环境因素系列 B. 主体因素系列 C. 传播因素系列 D. 技术因素系列 正确答案： 2. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式() A. 短期专项工作 B. 调查研究，确定目标 C. 单项咨询工作 D. 长期综合工作 正确答案： 3. （）指组织所处的外部环境的信息动态。 A. 内源信息 B. 外源信息 C. 个体信息 D. 组织信息 正确答案： 4. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。 A. 熟悉组织情况 B. 工作连续性、持久性 C. 接近客户 D. 职业水准较高 正确答案： 5. 公共关系案例分析的基本原则有：( ) A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们 B. 专题型、综合型和信息型 C. 阅渎案例、确定重点和深入分析 D. 客观性、全面性、动态性和实践性 正确答案： 6. 组织与公众之间的传播和沟通就是公共关系学的( )。 A. 主要内容 B. 方法论 C. 研究对象 D. 根本目的 正确答案： 7. 艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。 A. 职业化 B. 程序化 C. 科学化 D. 系统化 正确答案： 8. 巴纳姆的公共关系手段是（ ）。 A. 编制神话 B. 实事求是 C. 双向平稳 D. 投公众所灯 正确答案： 9. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。 A. 沟通与被沟通 B. 反馈 C. 传播沟通 D. 交往 正确答案： 10. 组织需要通过（）来增强内聚力。 A. 自身成员的认可和支持 B. 全员公共关系 C. 领导支持 D. 社会支持 正确答案： 11. 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() A. 广告传播；传单传播 B. 新闻传播；人际传播 C. 赠送样品 D. 批评指正 正确答案： 12. 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A. 情报功能 B. 管理功能 C. 效益功能 D. 传导功能 正确答案： 13. （ ）是公关活动的始点，是第一阶段。 A. 制定计划 B. 策动传播 C. 评估结果 D. 调查研究 正确答案： 14. 现代公共关系传播的本质即信息的( ) A. 单向交流 B. 双向交流 C. 沟通 D. 交往 正确答案： 15. ???共关系的主体是( )。 A. 个人 B. 团体 C. 集体 D. 组织 正确答案： 16. （ ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。 A. 双向沟通 B. 单向沟通 C. 个体沟通 D. 组织沟通 正确答案： 17. 公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。 A. 沟通 B. 联系 C. 交往 D. 无 正确答案： 18. 要缓解组织内部紧张关系，可以( )。 A. 利用大众传播媒介 B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通 C. 完善产品质量 D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式 正确答案： 19. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。 A. 企业理念识别系统 B. 企业行为识别系统 C. 企业视觉识别系统 D. 企业整体识别系统 正确答案： 20. （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 A. 反馈调节法 B. 自律法 C. 感情疏通法 D. 信息分享法 正确答案： 福师《现代公共关系学》在线作业二 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。 A. 组织自身行为不当 B. 突发事件 C. 失实报道 D. 与公众发生冲突 正确答案： 2. 整体一致原则包含的内容包括（） A. 社会经济效益 B. 社会生态效益 C. 社会精神文明建设 D. 生态利益 正确答案： 3. 人际传播的特点有（）。 A. 对象明确、有限 B. 近距离直接传播 C. 简便易行 D. 使用广泛、频繁 正确答案： 4. 公共关系的经营管理对象和内容是( )。 A. 公众关系 B. 公众场合 C. 公众舆论 D. 公众意志 正确答案： 5. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ） A. 实事求是 B. 勤奋努力 C. 乐于助人 D. 公众无私 正确答案： 6. 公共关系学与相关学科包括（）几部分。 A. 背景学科 B. 基础学科 C. 技术学科 D. 交叉学科 正确答案： 7. 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。 A. 信息层次