有效沟通和会议管理修改过.pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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有效沟通和会议管理修改过

有效沟通与会议管理; 每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰。我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。;关于沟通的问题;沟通：意义的传递与理解。; 沟通不是什么？;为什么要沟通; JOHARI视窗与沟通 ;人们常见的两种观点;沟通过程; 沟通渠道; 沟通渠道;非言语信息 65%;非言语沟通类型;沟通距离;沟通影响因素：先要知人;主要的个性类型;价值观分类; 知觉特征;影响知觉的因素;知觉偏差与沟通;人们的知觉偏好不同;归因与行为选择;沟通风格分类与测量;提高沟通技巧; 沟通的基本原则（一）;沟通基本原则（二）;倾听—有效沟通途径之一; 用HEART听;有效倾听的八种行为;你的专心倾听可以帮助说话者树立信心应该始终相信别人说的话，直到有证据表明那是谎言误解是由选择性倾听，即只听到你想听的内容引起的经常插话会使人因表达受阻而感到不悦急于表达观点是管理者过于关注自我的表现; SOFTENERS;有效提问;用眼睛倾听：理解身体语言;识别身体语言（1）;识别身体语言（2）;识别身体语言（3）; 眼球运动; 沟通者的身体;做一个善于沟通的好领导;授权;工作沟通指令要点;卡内基沟通六原则;管理沟通要诀; 会议目的; 会议议程; 座位安排; 出席会议;主席会怎样滥用职权; 主持会议;影响会议质量的深层原因;中国人的沟通特征;