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第九章 管理信息系统的运行维护 ;[开篇案例]—ERP系统维护方案 案例思考题 你认为管理信息系统的维护工作重要吗？ 讨论管理信息系统维护工作的内容。;9.1 系统维护概述;9.1.2 系统维护的内容 一个系统完成后，尽管在设计时已作了细致考虑，但要避免一些错误（GUG）很难避免，功能不修改难度也很大。 程序的维护。业务处理发生变化或功能改进要修改应用程序。 数据的维护。业务发生变化，需要建立新文件、或表的内容修改。如随着环境或业务的变化，数据内容要增加，数据结构要调整，数据存放格式、精度等的变化都要求对系统中的数据文件进行维护。数据文件的维护不但要对文件中的数据进行修改，而且可能要对文件的结构进行修改。 代码的维护。随着应用系统范围的扩大和应用环境的变化，系统中的各种代码（如工号代码、级别代码等）都需要进行一定程度的增加、修改、删除以及设置新的代码。 硬件设备维护。指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等。 文档维护。根据应用系统数据、代码及其他维护的变化，对相应文档进行修改。 机构和人员的变动维护。信息系统是人机系统，人工处理也占有重要地位，人的作用占主导地位。为了使信息系统的流程更加合理，有时会涉及到机构和人员的变动。;9.1.3 系统维护的类型 纠错性维护。应用程序是人编写的，即使是精心编写、严格测试的程序，也