3.15特别行动.PDF

百万市民测评团 3.15特别行动 根据深圳市消委会 2012 年投诉情 况分析和消费提示显示，手机投诉高达 3398 宗，比去年同期增长 35%，占投诉 总量的比例有所上升。 从消费者投诉的情况看，产品质量 是手机投诉的重点问题，占手机投诉 67.19%。经营者不履行“三包”义务；售 后服务网点少，维修周期长；维修技术 差、返修率高；虚假宣传，向消费者提供 虚假产品信息；部分手机经销商销售水 货、假冒、翻新机等问题也比较突出。 针对以上问题，消委会提示： 1.购买手机时应看清手机的品牌， 很少听说或从没听过的品牌应谨慎购 买；而且需要看清楚手机内部有无入网 许可证； 2.仔细查看包装，如外包装没有中 文标明品名、厂名、厂址等基本信息，即 可认定为“三无”产品；看配件，正规产品 配件应与说明书一致； 3.手机输入相关代码后，可显示出 机身串号，然后登陆工信部官网输入手 机串号和入网许可证号，可查询手机真 伪； 4.牢记“三包”政策，手机实行“谁销 售、谁负责”的三包原则，自售出之日起， 出现性能故障的，7 天包退，15 天包换，1 年包修；“三包”期内修理两次仍不能正 常使用的，可凭修理记录凭证要求更换； 换货后，手机三包有效期重新计算。 5.购机一定索要正规票据，如实填 写三包凭证，特别要注明所购手机品名、 款式等必要信息；手机三包期内出现问 题，切不可擅自拆机，必须到购机店或品 牌手机的售后服务中心送修，并在维修 单上注明故障状态；送修时要求开具维 修记录单；选择正规门店购机，不要轻信 电视购物。 “独舌”点评精彩 手机无所遁形 （/1913382117/zlnS0vO4J?type=repost） 一朵灿烂： #评客吐槽手机# 你只看到我的掉漆，却没看到我的体积。你 有你的 5.5Super AMOLED，我有我的 Retina视网膜。你否定我的换 代，我决定我的未来。你嘲笑我除了变长一无是处，我可怜你总是变 宽反复山寨。你可以轻视我已经成为新的街机，我会证明钞票才是 发展的未来。科技，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑与嘲笑，但 那又怎样？哪怕被坐弯到遍体鳞伤，也要撅直了继续漂亮。我是 iPhone5，我为自己代言。 娇娇是个傻瓜： #评客吐槽手机# 我只闻到他的香水，却没看到他的泪水。我 有我的原则，他有她的选择。我痛恨他满嘴谎言，不配去爱，他却嘲 笑我总是在等待。我可以轻视他们的爱情，他们却证明这是谁的时 代。相爱注定是痛苦的修行，路上少不了欺骗与伤害，但那又怎样， 就算遍体鳞伤，也要活得精彩。我是诺基亚，我为自己“带盐”！ 叶傻X： #评客吐槽手机# 最爱三星 9100，因为它漂亮！大小刚好一手 能握住，拿起来讲电话就显得我脸小。这一点好过马脸爱轰5太多了 好不好？！用那个，只能显得你的脸长脸长脸更长啊！！所以说，苹果 是给爱乔老爷爱赶时髦爱装那啥啥们用的，三星当然是给爱漂亮的 女生用的，光这一条就够了。 2013 消费者喜爱的智能手机品牌 消费者喜爱的智能手机候选品牌榜 投票方式: 1.报纸投票：请填写您喜爱 的智能手机品牌（限10家）。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 将本报纸邮寄到广东省 深圳市福田区商报路商报大 厦印务楼7楼东深圳晚报IT 通讯部。 2.邮箱投票：请填写您 喜爱的智能手机品牌（10 家），将投票内容发邮件 wbtx@139.com。 3.新浪微博投票：请关 注并 @深圳晚报官方微博 （/shen- zheneveningnews/) 为 您 喜 爱的智能手机品牌进行投 票。 4.网站投票：登录深圳 晚报官网 。 5.更多详情请咨询：苹果 三星 联想 华为 中兴 酷派 诺基亚 摩托 罗拉 小米 魅族 康佳 TCL 海信 金立 朵唯 黑莓 HTC 索尼 LG 创维 请扫描 二维码 并投票 手机投诉居前列 质量问题是关键 数码·通讯 2013 年 3 月 8 日 星期五责编 李颖 陈楚楚 视觉 叶育麟 责校 罗瑞民C04 截至 3 月 7 日投票情况 （/1913382117/zlhFMzvoG） 一年一度的“3·15”，总会激起消 费者心中维护权益的勇气，同时也提 醒 经 营 者 必 须 坚 持 诚 信 守 法 的 理 念。为维护消费者权益，营造诚信守 法的消费环境，从上周五起，深圳晚 报百万市民测评团 3·15 特别行动 “2013 智能手机锋芒榜”评选活动正 式启动。 自活动开展以来读者和网友积 极参与投票并踊跃发言。本报通过 深圳晚报官微、手机短信等方式收到 众多读者和网友的建言建策，有吐槽 手机品牌的、有对手机售后服务不满 的，也有专业人士对智能手机的发展 提出自己的观点和建议。根据深圳 晚报官方微博的投票情况和“吐槽” 内容显示：三