监视器超时故障排除.PDFVIP

监视器超时故障排除 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 识别监视器超时 故障排除 软件监视器超时 处理监视器超时 与监视器超时相关的错误消息 建立 TAC 服务请求时应收集的信息 相关信息 简介 本文描述了在 Cisco 路由器上出现监视器超时的原因，并介绍了排除故障的方法。 先决条件 要求 本文档的读者应掌握以下这些主题的相关知识： ● 路由器崩溃故障排除 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： ● 所有 Cisco 路由器 ● 所有的 Cisco IOS? 软件版本 注意：?本文不仅适用于Cisco Catalyst交换机或MGX平台，而且适用于Cisco路由器。 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 识别监视器超时 Cisco 处理器有防范特定类型的系统挂起的计时器。CPU 定期重新设置监视计时器。监视器计时器 主要控制每个进程的时间。如果没有重新设置计时器，陷阱就会发生。如果进程运行时间超过其正 常的时间，则使用监视器计时器退出该进程。 此情况仅在出现错误时发生。根据具体情况，路由器能重置其本身，或者从故障恢复并在控制台日 志中生成错误消息，如下所示： *** Watch Dog Timeout ***PC = 0x6022536C, SP = 0或 %SYS-2-WATCHDOG: Process aborted on watchdog timeout, process = Exec *** System received a Software forced crash *** signal = 0x17, code = 0x24, context= 0x60ceca60 如果不重新通电或手动重新加载路由器，则 show version 命令的输出如下所示： Router#show version...Router uptime is 1 hour, 47 minutes System restarted by watchdog timer expired at 09:26:24 UTC Mon Mar 27 2000 System image file is flash:c3640-is-mz.113-7-T.bin, booted via flash... 如果您的Cisco设备有show version命令的输出，您便可以用它来显示潜在问题和修正。 要使用输 出结果，您必须是注册用户，并且必须进行登录???还要激活JavaScript。 为了使用输出解释器，您必须是注册用户，登录并启用Javascript 故障排除 监视器超时的根源可能与硬件或软件相关。您可以通过以下常见症状识别问题的根源： ● 如果路由器在几个月内都运行正常，但突然开始每 20 分钟重新载入一次，或者连续重新引导 ，您无法再访问路由器，则此问题很可能与硬件相关。如果最近安装了新的模块，然后监视器 超时导致路由器崩溃时，也会发生这种情况。 ● 如果配置更改或 Cisco IOS 软件版本更改以后，路由器启动失败，则此问题很可能与软件相关 。 对此问题进行故障排除的第一步是确定您遇到的监视器超时类型。监视器超时有两种主要类型。 ● 软件监视器超时，尽管名称如此，但其实常常是与硬件相关 ● 进程监视器超时，常常与软件相关 软件监视器超时 此超时由中断级别的死环路或者由硬件问题引起。以下是此类超时的一些征兆： ● 控制台日志包含以下行：****** Watch Dog Timeout ***PC = 0x6022536C, SP = 0 ● show version output 报告重新加载原因为“监视器计时器超时”：Router#show version...Router uptime is 1 hour, 47 minutesSystem restarted by watchdog timer expired at 06:30:24 UTC Mon Jan 28 2000 System image file is flash:c3640-is-mz.113-7-T.bin, booted via flash ● 没有生成 crashinfo 文件。有关详细信息，请参阅从 Cr