杰克·第四届服务榜样超越创新服务明星评选细则.docVIP

新杰克缝纫机股份有限公司 NEW JACK SEWING MACHINE CO.,LTD.. 第四届服务明星评比 HTTP//:WWW.CHINAJACK.COM 电话：0576 传真：0576地址：中国浙江省台州市椒江区机场南路15号 TEL: 0086-576 FAX: 0086-576ADD:NO.15 AIRPORT ROAD SOUTH, JIAOJIANG DISTRICT TAIZHOU, ZHEJIANG, CHINA. 杰克·第四届“服务榜样 超越创新”服务明星评选细则 2013年初,新杰克缝纫机股份有限公司明确提出集中优势资源全力打造“快速服务100%”这一服务品牌的战略规划,发布了一系列服务承诺，推行了各种服务举措,标志着杰克缝纫机已在行业内率先步入了“服务时代”。 服务明星评选活动是杰克“快速服务100%”服务品牌的一个重要组成项目，迄今已成功举办了三届。整个评比活动是为了进一步激励杰克经销商及其服务人员的服务意识,不断提升服务质量，创新服务理念，提高杰克品牌及杰克??卖店在客户心中的形象。 第四届服务明星评比活动的主题为“服务榜样 超越创新”，是在紧紧围绕“快速服务100%”服务品牌的前题下，树立服务榜样、倡导创新服务，开发有价值的服务产品，搭建服务经验共享平台，推广有价值的服务模式，促使杰克品牌以及经销商收益于服务，共同推进高品质服务工作。 活动于2013年7月25日全面启动，同期展开报名工作。11月中上旬举办颁奖典礼，12月执行后续活动。活动采取与强势媒体联合举办的方式，整体评比由杰克媒体全程跟踪，并配套展示等，努力将其打造成为全国最具影响力的、最具权威性的服务品牌评比。 第四届服务明星将通过“快速服务”、“加油服务”、“创新服务”、“微笑服务”、“100%服务”五个方面评选出≤25位（含两位杰克公司服务人员）。同时增设”快速服务特殊贡献单位”若干家，表彰在售后服务方面表现突出的杰克缝纫机经销单位。 一、参评资格 1、年龄在22周岁以上的中国区各杰克缝纫机经销点机修人员，从事两年以上的杰克服务工作，技能突出，擅长沟通，用户满意度高且愿与杰克及经销商长期共同发展； 2、积极参加杰克组织的各种营销推广及培训活动，有良好的发展目标和自身规划。在“杰克为您加油”活动中表现优异者； 3、在长期的服务工作中，擅长挖掘用户需求，积极尝试新的服务方法，开发有推广价值的服务产品。 4、技能突出，在地市县级或地方协会各种评比活动中，获得奖励者。二、申报材料 1、需提供填写完整的报名表(见附件)； 2、近期二寸彩色正面免冠照片两张（红色背景）； 3、本人身份证复印件，如有技术资格证书或荣誉证书请附上复印件； 4、提供1-8月份客户回访记录或售后回访单（可参照杰克技术走访记录表）100份以上（要求：内容包括工厂基本信息，维修内容及用户确认。内容有缺失的将做无效处理）；如参加了“杰克为您加油”活动，可提供相关证明材料。 5、不少于600字的事迹说明。 三、参评方式 参评人员或单位按照评选细则，报送相关资料，经评委会核定后，获得参评资格。 参评资料报送截止日期为：2013年8月31日(如邮寄以当地邮戳为准)。 四、申报方法 1、各省市服装协会、地方缝制机械协会、机修协会，可直接将推荐人员资料寄送到杰克呼叫中心。 2、除上述单位之外的，各杰克经销点机修人员直接报名至杰克呼叫中心。 3、杰克区域经理/服务主管以上级人员可直接推荐候选人员。 五、报送资料说明 1、采用邮寄方式报送，在邮寄信封上请标注“服务明星”字样 电话：0576，邮 编：318010，地址：浙江省台州市椒江区机场南路15号 新杰克缝纫机股份