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第一篇 电子政务系统概述
第一篇 电子政务系统概述 ;2.1 BPR与流程管理的基本概念;概念产生的背景;概念产生的背景(续1);BPR的含义 ;流程管理;BPR与流程管理的关系;2.2 政务流程及其优化与再造;政务流程优化与再造的含义 ;政务流程优化与再造的共同点;2.3 政务流程管理与电子政务;政务流程管理的核心是流程的确定化,确定化的作用如下(续1);电子政务系统实现的基础;政务流程的属性与种类;政务流程的种类;2.4 政务流程设计原则与步骤;政务流程设计的主要任务;政务流程设计的程序 ;政务流程设计的基本方法 ;政务流程设计的基本方法(续一);习 题
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